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Zugang zu sozialen Rechten in Europa
ein. All dies führt natürlich zu einer Verschlechterung der Arbeitsbedingungen
des Personals. Die Verwendung von Informationstechnologie
kann zu einer Verbesserung der bereitgestellten Dienste beitragen. Eine
schwedische Regierungsquelle (in der vom CS-PS ausgeführten Erhebung)
wies darauf hin, dass es eine der Vorteile der Technologie sei, Menschen zu
identifizieren, die keine Leistungen beantragt haben, obwohl sie Anspruch
darauf hätten. Es bestehen jedoch ethische Fragen im Hinblick auf die
Verwendung von Technologie, die Fragen der Vertraulichkeit und die ethisch
legitime Verwendung persönlicher Daten betreffen. Dann ist es auch eine
Kostenfrage und die Tatsache, dass Technologie immer noch eine rare
Ressource ist – was dazu führt, dass den Regierungen ärmerer Länder und
den ärmeren Schichten der Bevölkerung innerhalb dieser Länder der Zugang
zur Technologie versperrt bleibt. Es besteht des Weiteren die Möglichkeit,
dass der Einsatz neuer Technologien bestimmten Leistungsempfängern
wegen der Wege Probleme bereiten, auf denen die Leistungen dann
gewährt oder Anträge gestellt werden (z. B. Zahlungen per Computer,
direkte Zahlung an eine Bank oder ein Postscheckkonto usw.).
Aus diesen Gründen beziehen sich viele der Beispiele für eine gute Praxis,
die von den Expertengruppen genannt werden, auf integrierte Projekte.
Die Bedürfnisse der Menschen sind nicht generell fragmentiert, sondern sie
werden in fragmentierter Weise behandelt. Daher sind Programme, die
Menschen in ganzheitlicher Weise betrachten und als Ausgangspunkt die
ganze Person und ihre Bedürfnisse sehen, besonders wichtig.
Ein weiterer Faktorenblock, der die Umsetzung sozialer Rechte behindert,
bezieht sich auf praktischere Fragen, wie z. B. den Zugang für jene, die
Behinderungen aufweisen oder älter sind und jene, die in entlegenen
Gebieten leben. Es ist wichtig, die Situation behinderter Menschen
hervorzuheben, da sie laut CS-EM mehrfacher Benachteiligung ausgesetzt
sind. Schwierigkeiten in Bezug auf den physischen Zugang, so z. B. bei der
Benutzung öffentlicher Transportmittel und den Zugang zu Ämtern, die nicht
in angemessener Weise ausgestattet sind, um Menschen mit eingeschränkter
Bewegungsfreiheit zu empfangen, stellen nur eine Form der Schwierigkeiten
dar. Behinderte Menschen erleben in der Regel eine Kombination
beschäftigungsbezogener Nachteile. Diese ergeben sich aus Nachteilen in
Bezug auf Alter, Bildung und Ort.
Es ist bedauerlich, dass der Zugang von den Anbietern von Diensten im
Großen und Ganzen als Einbahnstraße betrachtet wird; Nutzer oder potenzielle
Nutzer müssen zu ihnen kommen. Das fast vollständige Fehlen von mobilen
Diensten, die versuchen, die Menschen in ihren eigenen Wohnbereichen
oder in unmittelbarer Nähe derselben zu treffen und zu versorgen, ist in
diesem Kontext zu vermerken.
Laut der vielfältigen Probleme, die aus den unterschiedlichen Staaten
berichtet werden, wird die Mobilität der Menschen nicht nur in Bezug auf die
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