zugang zu sozialen rechten in europa - Horus

in entlegenen Gebieten leben, die nicht leicht zugänglich sind
(geographisch isolierte Gebiete, ländliche Gebiete) und um den
Zeitaufwand für einen Antrag zu reduzieren.
5.5. Verbesserung der Information und Kommunikation
Politische Richtlinien
Ziel: Verbesserung von Fluss, Nutzung und Austausch von Informationen
Dem Kommunikations- und Informationsaustausch sollte Priorität
eingeräumt werden. Es bedarf einer multidimensionalen Kommunikationsstrategie,
die davon ausgeht, dass die Verbreitung von Informationen
wesentlich für die Erstellung und Durchführung effektiver öffentlicher
Dienste und Leistungen ist. Zu diesem Zweck sollte(n):
– die Informationen an alle Berechtigten weitergegeben und so viele
Informationskanäle wie möglich genutzt werden (Versenden von
Broschüren an die gesamte Bevölkerung, Fernsehen, Radio und andere
Werbeträger, Auslage von Broschüren in bestimmten öffentlichen Stellen,
freie Telefonleitungen, Tage der offenen Tür, Internet, usw.);
– mobile Informationszentren zur Verfügung stehen;
– die Informationen so weit wie möglich in den Minderheitensprachen und
Sprachen der Migranten zur Verfügung stehen;
– die Informationen auf die Bedürfnisse der Menschen mit Behinderungen
abgestimmt sein;
– wenn Informationen in Form von Broschüren verteilt werden, diese klar,
präzise und verständlich abgefasst sein;
– alle Informationen regelmäßig aktualisiert werden;
– einige Informationen auch auf diejenigen abzielen, die im gleichen
Haushalt oder in räumlicher Nähe des potenziellen Leistungsberechtigten
leben.
Die Berechtigten müssen über die Existenz von Stellen für Sozialschutz und
Beschäftigung sowie ihrer jeweiligen Aufgaben unterrichtet werden. Dies
kann durch die Einführung von Plattformen oder Anlaufstellen für
Leistungen, Dienste und andere Regelungen geschehen, die darauf abzielen,
einen integrierten Zugang zu Sozialleistungen und –diensten zu schaffen
sowie durch andere Aktivitäten, wie z. B. Flugblätteraktionen, Medienspots
oder Werbung. Die Rolle und der Beitrag der Informationen, die unabhängig
hergestellt und verbreitet werden, wird hervorgehoben.
Zusätzlich dazu sollten die staatlichen Behörden die Qualität der verbreiteten
Informationen und ihre Informationsstrategie überwachen:
– Sie sollten regelmäßig auf allen Ebenen der Regierung Erhebungen
durchführen lassen, um die Effizienz der Informationsverbreitung zu
prüfen;
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