Die Person in der Arbeitswelt - GLE-International

Mensch in der Arbeitswelt als Person
sein kann (wie kann ein Arbeitsklima
geschaffen werden, das Personsein ermöglicht
und damit die Leistung erhöht?).
Der Arbeitsvertrag
In einem Arbeitsvertrag willigt die
Person dazu ein: Ihr könnt mich benutzen.
Man könnte ein Arbeitsverhältnis
deuten als ein „Benutzt-werden mit
Zustimmung“.
Der Arbeitsvertrag zwischen dem
Dienstgeber und der Person des
Dienstnehmers beinhaltet nämlich, daß
der Dienstnehmer seine Arbeitskraft
für eine vereinbarte Zeit dem Dienstgeber
zur Verfügung stellt und sich den
Weisungen seines Vorgesetzten unterwirft
(Weisungsgebundenheit). Der juristische
Begriff „Person“ stimmt mit
dem existentiellen Begriff „Person“
(„Das Freie und Ansprechbare, das
durch die Maske durchtönt“ 3 ) nur darin
überein, daß die Person dem Vertrag
frei zustimmt.
Gefragt ist am Arbeitsplatz der
Nutzwert, also nur bestimmte Kräfte
und Fähigkeiten des Menschen für bestimmte
Aufgaben. Nicht gefragt ist
der Eigenwert der Person, oder die
Person an sich.
Damit die Zustimmung des
Arbeitsnehmers zum Vertrag eine echte
ist, muß er wissen, was von ihm erwartet
wird. Deshalb: Erwartungen
müssen klar formuliert werden! (*)
Idealerweise kennt der potentielle
Dienstnehmer aufgrund einer Aufgabenbeschreibung
und eines Anforderungsprofils,
was von ihm erwartet
wird. Somit kann sich der Bewerber
fragen: Kann ich diesen Anforderungen
überhaupt entsprechen oder
nicht ? (Leistungsfähgikeit und Leistungsmöglichkeit)
Will ich überhaupt
das Erwartete tun, um dafür den Nutzen
der Entlohnung zu erhalten, oder
nicht? Ist es mir wert, für diese Entloh-
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WORKSHOPBERICHTE
nung mich den Erfordernissen und Zielen
zu unterwerfen? (Leistungsbereitschaft)
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Was ein Arbeitnehmer
realistischerweise nicht erwarten
kann
Ein Beispiel:
Herr K. ist 40 Jahre, ist ohne Beruf, da er
es bisher noch nie in einem Arbeitsverhältnis
länger aushielt. Er war ständig auf der
Suche nach einem Vater, den er verehren
bzw. auf den er aufschauen könnte, und
nach der wertschätzenden Zuwendung von
ihm bzw. von seiner Mutter. Somit benutzte
er jedes Anstellungsverhältnis für spektakuläre
Auftritte und für kreative
Innovationsergüsse (die er meist in Form
von Vorwürfen einbrachte und für deren
Bereich er überhaupt nicht zuständig war).
Er forderte massiv, daß man auf seine Person
eingehen müsse; ging selbst aber nicht
im geringsten auf die Vorstellungen des
Dienstgebers ein. Damit wurden die meisten
Arbeitsverträge kurzfristig wieder aufgelöst.
Im Zuge der Therapie hatte er gelernt, mit
der Realität Beziehung aufzunehmen. Er
wollte von der Versorgung durch das Arbeitsamt
unabhängig werden und ein geregeltes
Einkommen beziehen, auch wenn es
klein war. So stieg er mit einer neuen Haltung
(die in der Therapie gestützt wurde) in
ein neues Arbeitsverhältnis ein: Ihm war
bewußt, daß für seinen Nutzen des geregelten
Einkommens sein Chef von ihm ebenfalls
einen ganz konkreten Nutzen wollte.
Gleich beim Arbeitsvertrag erfragte er sehr
genau, was man von ihm erwarte. Er achtete
sehr darauf, daß er die erwarteten Leistungen
erbrachte. Und bei all seiner Kreativität
prüfte er, ob seine innovativen Ideen
auch den Vorstellungen der Vorgesetzten
entsprachen. Herr K. hatte es - für seine
Begriffe - recht lange im Dienstverhältnis
durchgehalten, bis er sich eine bessere Alternative
fand. Er wechselte den Job, weil
er im neuen Beruf den an ihn gestellten Erwartungen
und den Arbeitsumständen deutlicher
zustimmen konnte.
Das Gelungene bei Herrn K. war, daß er
sich freimachten konnte von unrealistischen
Erwartungen („Die müssen doch ...“), daß
er Beziehung zur Realität eines Arbeitsver-
hältnisses aufgenommen hatte und sich dabei
trotzdem treu blieb.
Der Arbeitnehmer kann realistischerweise
nicht erwarten, daß er sich im
Betrieb in einem Ausmaß als einzigartige
Person entfalten kann, wie er es
sonst in seinem Leben nie sein kann.
Der Arbeitsplatz ist kein Raum, wo er
sich das holen kann, was er zum
Personsein braucht und das er sonst im
Leben nicht bekommt. Der Primärzweck
eines Betriebes ist nicht die
persönliche Selbstentfaltung, sondern
das Produzieren bestimmter Produkte
oder das Erbringen bestimmter Dienstleistungen.
Auch ist die Arbeit, die jemand
leistet, im Normalfall nicht einzigartig.
(Einzigartigkeit ist ja wesentlich für
Personsein). Im Gegenteil, der Arbeitnehmer
ist leicht ersetzbar durch andere,
da die Tätigkeitsbereiche seiner
Arbeitsstelle meist präzis definiert
sind.
Person in einer vereinbarten Rolle
Der Mensch ist in der Arbeitswelt
nicht als gesamte Person gefragt, sondern
nur in Hinblick auf bestimmte
Erwartungen - und das als Person!
(*)
Das heißt, ein Bündel an Verhaltenserwartungen
(„Es wird erwartet, daß du
tust“) definieren die Rolle, die der
Arbeitnehmer einzunehmen hat.
Der Unterschied zum Roboter ist der,
daß die Person die Erwartungen verhandeln
und vereinbaren kann und innerhalb
der Rolle einen Freiraum hat,
in dem sie die Rolle - ver-antwortungsvoll
- gestaltet.
Hier liegen aber einige Ursachen, warum
Personsein im Betrieb scheitern
kann:
• Wenn nicht klar definiert und kommuniziert
wird, was erwartet wird:
Oft muß der Arbeitnehmer sich diese
- oft unausgesprochenen - Erwartungen
hartnäckig einfordern:
3 A. Längle leitete in einem Vortrag im Zuge der Ausbildungskurses den Begriff Person von dem lateinischen Begriff „personare“ (=
durchtönen, widerhallen) ab. Person ist das, was hinter allem Äußeren und allen Äußerungen steckt
4 R. Sprenger unterscheidet zwischen Leistungsfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Leistungsmöglichkeit, wobei die Leistungsbereitschaft
von der Führungskraft nicht beeinflußbar ist. Wohl aber kann sie für die Leistungsfähigkeit sorgen und für Rahmenbedingungen,
die seine Leistung ermöglichen und der vorhandenen Leistungsbereitschaft Raum geben (Sprenger, 153 f.).