Download - Fakultät 06 - Hochschule München

4.2.6 Overprocessing
Die vorhergehende Definition der Überproduktion gibt eine gute Basis für weitere
Untersuchungen von nicht wertschöpfenden Tätigkeiten innerhalb der Produktentwicklung.
Das schließt unnötige Produkteigenschaften, unnötige Details und ungenaue Informationen,
übermäßige Transaktionen, den Gebrauch von ungeeigneten Werkzeugen ein, um
die Ergebnisse zu realisieren. Ein anderer Punkt ist in diesem Fall das Management von
übermäßigen Genehmigungsverfahren, welche häufig den Datenfluss verlangsamen. Ein
Beispiel für Overprocessing sind z.B. lange und unverständliche Berichte, die mit einfachen
und wohl durchdachten Diagrammen oder Bildern effektiv illustriert werden können.
Es ist also insgesamt wichtig, dass der Verfasser den Anwendungsbereich der weitere Nutzer
kennt, und seine Texte auf dessen Niveau der Verständlichkeit formuliert und aufstellt.
Überprozessing unterscheidet sich von der Überproduktion, da das Problem nicht die Realisierung
der Dokumente betrifft, sondern deren Auswertung (Christelis, 2012). Die folgenden
Beispiele sind Unterkategorien des Overprocessings:
• Unnötige Details und Genauigkeit
• Übermäßige Genehmigungsverfahren
• Unnötiger Aufwand für die Informationserstellung, um ein gewünschtes Ergebnis
zu erreichen
4.2.7 Fehler in Form von Rework
Das Korrigieren der Information beschäftigt sich mit der Verschwendung. Dies
schließt z.B. die Reparatur, das Überarbeiten der Information, das Ausrangieren von Informationen
(und nachfolgend der ganze Ersatz) und die Inspektion der Informationsgenauigkeit.
Beide, nachgearbeitet als auch ausrangierente Informationen haben dieselben
Ursachen. Der allgemeinste Grund sind fehlerhafte Daten und Information, die sich aus
schlechter Prüfung und Überprüfung ergeben können (Bauch, 2004, S.62). Die Entscheidung,
wann und wie Informationen zu einem bestimmten Niveau nachgearbeitet oder ausrangiert
werden müssen, hängt vom Ausmaß der Mängel ab (Oehmen, 2010). Die folgende
Beispiele sind Unterkategorien der Fehler in Form von Rework:
• Schlechte Prüfung und Überprüfung
• Fehlerhafte Daten und Informationen
4.2.8 Kommunikationsprobleme von Informationen
Die Kommunikation der Information ist sehr wichtig für die Zusammenarbeit in einem
Prozess. Sie ermöglicht eine Transparenz des Prozesses, d.h. auch eine klarere Identifizierung
der Rollen und der Verantwortlichkeiten. Jedoch ist eine wirksame und effiziente
Kommunikation von der höchsten Bedeutung für erfolgreiche PD-Projekte. Die Verschwendung
durch Kommunikationspannen erscheint durch ineffiziente Kommunikation.
Um eine erfolgreiche Kommunikation zu führen sind oftmals mehr Mittel erforderlich (z.B
Datenformat Konvertierung anstatt zu verwenden vereinigte IT Systeme). Eine ineffiziente
Kommunikation erklärt sich ebenfalls durch unnötige Mitteilungen von Informationen
(z.B. Diskussionen in großen Sitzungen, die nur einen Bruchteil der Mitarbeiter betrifft
oder übermäßige Ausschüttung von E-Mails) (Oehmen, 2010). Die folgenden Beispiele
sind Unterkategorien der Kommunikationsprobleme:
• Unklare Verantwortlichkeiten und Rollenverteilung