Download - Fakultät 06 - Hochschule München

scher offene und geschlossene Fragen abwechselnd aufeinander folgen lassen. Es ermöglicht
einerseits eine statistische Auswertung durch gezielte Fragen zu bekommen und andererseits
bessere Antworten von den Experten zu bekommen. Zum Schluss muss der Forscher
einen Überblick von den potentiellen Herausforderungen bekommen. Die Fragen
müssen so gestellt sein, dass Sie schnell die Identifizierung eines Problems ermöglichen.
Dafür wurde eine firmen- und branchenunabhängige Literaturrecherche durchgeführt. Der
Fragebogen muss die Identifizierung von allen Problemen beim Informationsaustausch in
der Produktentwicklung der Firma ermöglichen. Wenn man die häufigsten Probleme mit
Hilfe der Literatur identifiziert hat, vermindert man das Risiko, Problemen zu vergessen.
Der Fragebogen wird als Basis für halbstrukturierte Durchführung Interviews eingesetzt.
Diese Mischung von quantitativer und qualitativer Methoden hat viele Vorteile. Zuerst
kann man erklären, wofür die Fragen benützt werden und wie die Antworten verarbeitet
werden. Dann ermöglicht es einerseits eine statistische Auswertung zu entwickeln und andererseits
eine qualitative Diskussion mit den Ansprechpartner zu führen, um besser und
deutlicher, die Ursachen den erhaltenen Problemen zu verstehen. Zum Schluss bekommt
man eine Gewichtung der Probleme für den Ansprechpartner. So können die Probleme
kategorisiert werden. Für die Kategorisierung der Probleme werden die Prinzipien von
Lean Engineering benutzt. Man wird die Lean Philosophie anwenden, durch ein Wahl von
unterschiedlichen Waste (Overprocessing, defects,...) (Womack und J., 1996). Wenn der
Fragebogen verfasst ist und die Identifizierung der Mehrzahl der Probleme ermöglicht,
dann kann man die Interviews verfassen. Die ersten Interviews werden zur Verifizierung
und Verbesserung des Fragebogens genützt. Danach beginnt man die Interviews von einer
repräsentativen Anzahl an Experten, wobei die Anzahl der Interviewpartner von der Studie
abhängt. Nach den Interviews hat man möglicherweise unterschiedliche Probleme für jede
Fragen bekommen. Diese Probleme müssen mit Hilfe des gewählten Wastes nach Lean
Engineering kategorisiert werden. Dafür wird ein Excel Tabelle (Abb. 25) genützt, um die
Verbindung zwischen den Fragen des Fragebogens und den jeweiligen Waste darzustellen.
Aus der Literaturrecherche wurde ermittelt, welche Probleme mit welchen Fragen identifiziert
werden können. Die qualitativen Antworten, sowie die Diskussionen oder die Beispiel
aus der Literatur ermöglichen die Ursachen dieser Probleme zu identifizieren. Deswegen
ist möglich eine Verbindung zwischen Ursachen, Problemen und Fragen auf zu zeigen. Die
Abbildung 32 zeigt die Verbindungen zwischen Ursachen und den Wastetypen. Die Excel
Tabelle zeigt die Verbindung zwischen Waste und Fragen durch die identifizierten Problemen
Ursachen. Für jede Fragen des Fragebogens analysiert man die Antworten. Der Forscher
muss die Ursachen dieser Probleme analysieren oder ableiten. Am Ende der Analysen
kann eine Beziehung zwischen Ursachen mit Wastetypen gezogen werden. Jedes mal,
wenn eine Verbindung zwischen einer Frage und einen Waste mit diesem Verfahren identifiziert
ist, kreuzt man ein Feld in der Tabelle (Abb. 25) an. Wenn die Tabelle ausgefüllt ist,
kann man die Zahl von Kreuzen pro Waste auswerten und die Ergebnissen in Prozent
konvertieren. Mit Hilfe einer Diagrammdarstellung in Excel kann man eine statistische
Auswertung der Ergebnissen bekommen. (Prozent von Verschwendungen in dem Prozess
in Abhängigkeit von dem Wastetyp nach Lean Engineering Prinzipien). Diese Auswertung
ermöglicht die wichtigsten Waste in dem Prozess zu identifizieren und eine auf die Problemursachen
ausgerichtete Verbesserungsmethode zu wählen. Diese Auswertung wird für
jedes Interview erstellt. Aus der Literaturrecherche ist bekannt welche „Value Methoden“
für welchen Wastetypen anzuwenden sind. Die Value Methoden (Pull Prinzip, Kommunikation,
Standardisation,...) sind Methoden, die eine Verminderung der Wastes in dem Prozess
bringen. Sie sind aber zu generell, um unmittelbar als eine Lösung anwendbar zu sein.
Für jede Value Methode, gibt es vielen Lean Enablers. Diese Lean Enablers detaillieren
welche Schritte oder welche Verfahren wichtig sind, um eine Value Methode anzuwenden.
Organisation wie INCOSE oder das Handbuch von Oehmen sind Beispiel aus der Literatur,
in denen man Lean Enablers für die jeweiligen Value Methoden finden kann. Wenn