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IT & Investition – Special Business Digital
Mobile Website oder App?
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Special
Der richtige Einstieg
Der Hype um Smartphones und Tablet-PCs hat den Markt für mobile Anwendungen
befeuert. Apps gehören heute zum guten Ton. Dabei sind mobile Websites gerade für
kleine Unternehmen meist besser geeignet. VON KARSTEN ZUNKE
Einen Heizkessel netzwerkfähig zu machen und an ein DSL-
Modem anzuschließen, hat viele Vorteile; zumindest für
Wohnungsinhaber, die über ein Smartphone verfügen. Der
Heiztechniksystemhersteller Viessmann hat eine Applikation
für Smartphones auf den Markt gebracht, mit der sich die Heizung
über eine mobile Internet-Verbindung steuern lässt. Die
Bedienoberfläche der „Vitotrol App“ entspricht dabei dem
Farb-Touch-Display der herkömmlichen Fernbedienung.
Raumtemperatur, „Party“- oder Sparbetrieb sowie verschiedene
andere Betriebsprogramme können jederzeit von unterwegs
kontrolliert und eingestellt werden. Auch Buderus und
andere Heiztechnikanbieter haben diesen Trend erkannt und
setzen auf Apps.
Jedes dritte in Westeuropa neu verkaufte Mobiltelefon ist bereits
internet-fähig – also ein Smartphone. Tendenz steigend.
Doch die modernen Taschencomputer funktionieren je nach
Hersteller mit unterschiedlichen Betriebssystemen, also müssen
Apps für jedes System neu programmiert werden. Viele
Firmen wollen mit einer iPhone-App starten und ziehen mit
einer App für das aufstrebende Google-Betriebssystem Android
nach. Immer öfter raten Experten, mehrere Systeme abzudecken.
Neben Apple und Google sind beispielsweise auch
die Betriebssysteme von Blackberry und Microsoft-Handys
interessant. Das bedeutet: Aufwand und Kosten für die Programmierung
summieren sich im Laufe der Zeit beträchtlich,
denn auch die Pflege und Aktualisierung muss für jede App
einzeln bewerkstelligt werden. Hinzu kommt: Wer gefunden
werden will, muss seine App vermarkten – das kostet ebenfalls
Zeit und Geld.
Mobile Websites meist günstiger
Deshalb rät Florian Fischer, Geschäftsführer des Münchner
IT-Dienstleisters Royalmedia, vielen seiner Kunden zu einer
mobilen Website. „Wenn mehrere Plattformen abgedeckt
werden sollen, ist die mobile Website meist günstiger“, sagt
Fischer. Denn eine mobile Website wird einfach über den
Internet-Browser angesteuert und funktioniert unabhängig
vom Betriebssystem des Smartphones. Eine mobile Website
darf aber nicht einfach eine originalgetreue Abbildung ihres
klassischen Vorbilds sein. Stattdessen sollte man sie bewusst
„entschlacken“ und sich auf die wirklich wichtigen Funktionen
und Informationen beschränken. Informationen generell
gut lesbar darstellen und alles Unwichtige weglassen – das
ist das Motto im mobilen Web. Ansonsten wird es auf den
kleinen Smartphone-Displays schnell unübersichtlich.
Apps brauchen mehr Pflege
Auch Kira Song, Geschäftsführerin des App-Spezialisten Appadvisors
in München, würde gerade kleinen Unternehmen aus
Kostengründen im ersten Schritt zu einer mobilen Version
der bestehenden Website raten – vor allem, wenn sie zunächst
nur Informationen über ihr Unternehmen mobil zugänglich
machen wollen. „Eine App sollte man immer wie ein Produkt
betrachten, das gepflegt, vermarktet und weiterentwickelt
werden muss. Eine Unternehmens-Website hingegen dient
der Präsentation eines Unternehmens“, so Song. „Jeder Unternehmer
sollte sich zuerst fragen, wie Interessenten auf eigene
Angebote aufmerksam werden. Wenn Nutzer beispielsweise
via Smartphone im Internet eine günstige Pension suchen,
werden sie Suchmaschinen befragen und keine Recherche in
einem App-Store starten“, erklärt Song die Problematik. In
vielen Fällen sei daher eine mobile Website sinnvoll.
Anders würde man die Frage „App oder Website?“ wahrscheinlich
beantworten, wenn man seinen Bestandskunden
einen Mehrwert bieten und sich als Partner profilieren möchte
– wie beispielsweise das Schweizer Familienunternehmen
Sax Farben. Sax hat eine App entwickeln lassen, mit der sich
die Nutzer beim Blick durch die Smartphone-Kamera mit ein
paar Fingertipps virtuell ihre Wände bunt anstreichen können
– in den Farbnuancen des Anbieters.
66 ProFirma 12 2011