05·2007 - Themen: … im Wasser, am Wasser, Kraftwerke - Umrisse

[Umrisse]
ERP-Einführung bei SAF
Geschäftsprozesse sind keine Inseln
In nur vier Monaten gelang es
dem Schweizer Prognoseexperten
SAF, seine komplexen
Geschäftsprozesse auf Basis
der SAP-Branchenlösung All for
Service abzubilden. Damit endete
auch das Schnittstellenchaos.
von Claus Graßl
Das Geschäft der SAF Simulation,
Analysis and Forecasting AG ist
einzigartig. Das Unternehmen setzt
neuartige mathematisch-statistische
Verfahren in Software um, welche die
Kosten der Warendisposition im
Handel reduziert.
Doch der Experte im Bereich automatischer
Bestell- und Prognose-
Software für Handel und Industrie
stand vor einer Herausforderung an
die eigene IT. Im Laufe der Zeit war
bei SAF eine Insellösungslandschaft
entstanden. Mit Excel, selbst programmierten
Lösungen und Standardtools
fürs Leistungsmanagement
konnte SAF die Prozesse lange Zeit
vollständig abbilden. Durch Wachstum
des Unternehmens und erfolgreichen
Börsengang mit weiterem
Ausbau der Geschäftstätigkeit stießen
die eigenen Lösungen jedoch an
Grenzen. Redundante Datenhaltung,
Mehrfacherfassungen und diverse
Schnittstellen waren nicht mehr ausreichend.
Teilweise mussten Rechnungen
in Word geschrieben und die
Werte später erneut in die Finanzbuchhaltung
eingebucht werden, um
die Erlösliste zu erhalten, welche wiederum
in die Software zur Vorausplanung
übernommen werden musste.
Mit seinen 80 Mitarbeitern weist SAF
eine Großunternehmensstruktur mit
Niederlassungen in Deutschland, der
Slowakei und den USA auf. Die internationale
Präsenz erforderte einen
schnelleren und präziseren Überblick
zu den Wechselkursen. Weil der Prognoseexperte
an die Börse ging,
benötigte er eine stets verfügbare,
revisionssichere und integrierte ERP-
Lösung.
SAP macht das Rennen
Zunächst prüfte SAF verschiedene
ERP-Anbieter. Doch mit jeder überprüften
Software hätten zusätzliche
Tools angeschafft und über Schnittstellen
mit der ERP-Lösung verbunden
werden müssen – sei es im
Bereich Servicemanagement, CRM
oder der FiBu. Schließlich legte SAF
sein umfassendes Lastenheft auch
dem SAP-Partner All for One Midmarket
Solutions & Services GmbH
vor. Eine Systemdemonstration zeigte,
dass die auf SAP All-in-One basierende
Branchenlösung für Dienstleistungsunternehmen
namens „All for
Service“ alle Prozesse der SAF abbilden
konnte. Nach dem Start des Einführungsprojekts
konfigurierte der
Dienstleister binnen vier Wochen
einen Prototyp, der bereits 80 Prozent
aller Tätigkeiten abdeckte. Dann
folgte die Optimierung aller Prozesse
und nur vier Monate später wurde
komplett auf das neue System umgestellt.
Es umfasst die Prozesse des
Vertriebs, die Angebots- und Leis-
tungserfassung, die Finanzbuchhaltung
und das Controlling. Zudem
enthält es das Reisekostenmanagement,
ein komplettes
Kundenbeziehungsmanagement, das
Servicemanagement und das Projektmanagement.
Ein Teil der betriebswirtschaftlichen
Abläufe ist wie früher
geblieben, wird aber jetzt durch
das voll integrierte System wesentlich
effizienter unterstützt. Auswertungen
der Kundensituation wie beispielsweise
realisierter Umsatz im
Vorjahr, Stundenaufwand etc.
bekommt SAF heute auf Knopfdruck.
„Wir sind voll und ganz überzeugt
von der heutigen Lösung. Unsere
Mitarbeiter sind motiviert und nehmen
aktiv an den Unternehmensprozessen
teil – nicht zuletzt deshalb,
weil ihnen jetzt alle notwendigen
Informationen und Werkzeuge für ein
effizientes Arbeiten zur Verfügung
stehen“, freut sich Oliver Drehmann,
Chief Operation Officer bei SAF.
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Oliver Drehmann ist Chief Operation Officer
beim Prognoseexperten SAF.
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