Entwicklung eines Integrierten Managementsystems für ...

4 FuE aus der Wissensperspektive 37
4.3.1 Wissen planen
Die Erfahrung hat gezeigt, daß erfolgreiche Strategien in einem dynamischen, komplexen Umfeld
nicht aus formalen Plänen sondern aus Visionen hervorgegangen sind. Eine Vision stellt ein
konkretes Zukunftsbild von den unternehmerischen Leistungen dar, das einerseits so realistisch
sein sollte, daß seine Realisierbarkeit gesehen wird, und andererseits so ehrgeizig, daß im Unternehmen
Begeisterung für die neue Wirklichkeit geweckt wird [Bos 88]. Die Vision sollte ein
Impuls sein, der Inspiration, Motivation und Kreativität der Mitarbeiter fördert.
Dieses Verständnis der strategischen Planung führt dazu, daß sich Strategieentwicklung zwischen
der Vision und der Konzentration auf Kernkompetenzen bewegt. Strategieentwicklung
stellt einen kontinuierlichen Lernprozeß dar, in dem Erfahrungen und Erkenntnisse aus der täglichen
Arbeit sowie der Beobachtung des Umfeldes an der Vision gespiegelt werden.
Eine Strategie umfaßt grundsätzliche, langfristige Handlungsempfehlungen und Verhaltensweisen
für ein Unternehmen und seine Teilbereiche gegenüber dem Umfeld, die zur Verwirklichung
der langfristigen Ziele dienen [Bul 99 S. 14]. Eine FuE-Strategie trifft Aussagen über den Tätigkeitsbereich
von Forschung und Entwicklung, die einzusetzenden Ressourcen, den zu erreichenden
Wettbewerbsvorsprung gegenüber der Konkurrenz und die zu erwartenden Synergien.
Wissensziele sind die wissensbezogene Übersetzung von Unternehmenszielen und sorgen dafür,
daß organisationale Lernprozesse [Kap. 4.1] eine Richtung erhalten sowie Erfolg oder Mißerfolg
von Wissensmanagement überprüfbar wird. Wissensziele können auf der normativen, strategischen,
operativen und taktischen Ebene definiert werden [Ber 99b]:
" Auf der normativen Ebene werden Grundsatzentscheidungen getroffen. Normative Wissensziele
setzen Rahmenbedingungen für eine innovative und wissensbewußte Unternehmenskultur
und schaffen die Voraussetzungen für Wissensziele im strategischen, operativen
und taktischen Bereich [Pro 99 S. 72].
" Die strategische Ebene beschäftigt sich in Abhängigkeit von den Umfeldbedingungen mit
der langfristigen Schwerpunktbildung der FuE-Arbeiten. Dazu sind technologische Prognosen
erforderlich sowie Technologieportfolios aufzustellen und mit den Anforderungen der
Marktportfolios zu verknüpfen. Strategische Wissensziele definieren zukünftige Kernkompetenzen,
liefern eine inhaltliche Bestimmung des organisationalen Wissens und erlauben eine
strategische Orientierung von Organisationsstrukturen und Managementsystemen [Pro 99 S.
81].
" Auf operativer Ebene werden Entscheidungen über FuE-Budgets und die Personalplanung
getroffen. Operative Wissensziele übersetzen normative und strategische Wissensziele in
umsetzungs- und handlungsorientierte Teilziele und sichern die Umsetzung des Wissensmanagements
auf operativer Ebene [Pro 99 S. 87]. Sie beschreiben die Zuordnung von Wissenszielen
zu einzelnen Abteilungen, Projekten und Mitarbeitern.
" Die taktische Ebene beschäftigt sich mit der Projektorganisation, Projektdurchführung sowie
der Projektbewertung [Kap. 4.5].
Die Anwendung von Zielvereinbarungssystemen [Kap. 4.4.2] kann dabei helfen, die Identifikation
der Mitarbeiter mit dem Unternehmen und den Unternehmenszielen zu verstärken. Bei der
Anwendung von Zielvereinbarungssystemen werden die Ziele einzelner Bereiche, Abteilungen,
Projekte und Mitarbeiter systematisch erarbeitet, so daß eine einheitliche Ausrichtung auf die