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38 Management_TrauerfallDie große SprachlosigkeitÜberblick. Jährlich versterben hierzulande rund 130.000 Menschen im berufsfähigenAlter. Doch Tod und Trauer sind in Unternehmen oft Tabuthemen – mit unguten Folgen.Von Holger SchindlerEin halbes Jahr etwa nachdemder junge Geschäftsstellenleiterder neu gegründeten Filialeseine Stelle angetreten hatte,saß er Stefan Grabner, dem Personalchefder oberösterreichischen VolkskreditbankAG (VKB-Bank), in dessen Bürogegenüber und teilte ihm mit, dass er anKrebs erkrankt sei. Es folgte der Kampfgegen die Krankheit – die am Ende dochstärker war. Einige Monate später, am23. April 2010, verstarb der damals40-jährige Familienvater.„Das war für uns als Unternehmenund für mich persönlich eine enorme Herausforderung“,erinnert sich Grabner.Der junge Kollege habe sich bis dahinhervorragend bewährt gehabt und gutin die Firma hineingefunden. „Ich binda emotional an meine Grenzen gekommen“,sagt Grabner. „Für so etwas werdenSie nicht ausgebildet!“Schwierige EntscheidungenTrotz der eigenen Betroffenheit musstezeitnah zur Krankmeldung einiges entschiedenwerden. Der Arbeitsvertragmit dem jungen Filialleiter war, wie imHPOArbeitshilfeVorlage Beispiel für einen Kondolenzbriefan Angehörige eines verstorbenen Mitarbeiters(HI638092).Die Arbeitshilfe finden Sie im HaufePersonal Office (HPO). Internetzugriff:www.haufe.de/hi638092Unternehmen üblich, zunächst auf einJahr befristet. „Wir hätten also den Vertrageinfach auslaufen lassen können“,erklärt Stefan Grabner. Doch er setztesich für ein anderes Vorgehen ein. „Inguten wie in schlechten Tagen – das habeich mir zum Leitprinzip genommen“,erzählt der Personalleiter. Man habe daherden erkrankten Mitarbeiter in einunbefristetes Arbeitsverhältnis übernommenund sich darum gekümmert,dass er wie üblich auch in den Genusseiner Krankenzusatzversicherung kam.Ein dem Betroffenen nahestehenderKollege und sein direkter Vorgesetzterhätten die ganze Zeit über persönlichenKontakt zu ihm gehalten.Zur Beerdigung seien etwa 25 Mitarbeiterder VKB-Bank erschienen, dieinsgesamt rund 500 über ein weit gespanntesFilialnetz verteilte Beschäftigtezählt. „Für uns war eine solche Konfrontationmit Krankheit und Tod damalsetwas Neues. Inzwischen hatten wirjedoch einen zweiten, ganz ähnlichenFall, der Gott sei Dank nicht so tragischausgegangen ist. Und wir haben eineentsprechende Schulungsmaßnahmein unser hauseigenes Aus- und Weiterbildungsprogrammaufgenommen“, erläutertStefan Grabner, auf die Frage,welche Lehren die Bank aus alldem gezogenhat.Verdrängte RealitätenWas sich bei der VKB-Bank abgespielthat, kommt viel häufiger vor, als dergeringe öffentliche Widerhall des Themasvermuten lässt. In den vergangenenzehn Jahren sind im DurchschnittAllzu häufig steht tief gehendeVerunsicherung einem heilsamenUmgang mit Trauernden im Weg.jährlich bundesweit knapp 840.000Menschen verstorben – jeweils um die130.000 von ihnen im berufsfähigen Alterzwischen 15 und 65 Jahren. Trauerspielt auch dann ins Arbeitsleben hinein,wenn im nahen persönlichen Umfeld derBeschäftigten Menschen sterben. „Mangeht in der Trauerforschung davon aus,dass bei jedem Todesfall im Schnitt fünfbis zehn Menschen stark trauern”, erläutertUlrich Welzel, der als TrauerbegleiterUnternehmen berät und schult. DerExperte aus Taufkirchen bei Münchenrechnet vor: „Wenn wir nur jeweils fünfstark betroffene Trauernde annehmen,Bei Fragen wenden Sie sich bitte an kristina.enderle@personalmagazin.depersonalmagazin 11 / 12