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54 SPezial_outsourcingDie Zukunft ist hybridROUNDTABLE. Wohin bewegt sich Outsourcing? Das Personalmagazin sprach mit sechsExperten über die gegenwärtige Entwicklung, Trends und Herausforderungen.Von Katharina Schmitt (Red.)Verlässt man sich alleine aufdie Marktforschung, siehtdie Outsourcing-Branche goldenenZeiten entgegen: „Thefuture of HR Outsourcing has neverbeen brighter“ prophezeit Gartner inseiner aktuellen Analyse „Market Scopefor Comprehensive HR BPO“. Die Personalmagazin-Redaktionwollte wissen,ob diese Meinung allgemein geteilt wird„Gerade der Mittelstandmit umdie 1.000 Mitarbeitersollte beiOutsourcingverhandlungenganz andere alsPreisdiskussionen führen.“Andreas Kiefer, GeschäftsführerADP Employer Services GmbHund bat sechs HR-Outsourcing-Anbieterzum Roundtable für einen Gedanken-,Visions- und Meinungsaustausch.International „riesig“– lokal „schön“Tatsächlich ist die Stimmung am rundenTisch bestens. Auch wenn der seitgut zehn Jahren erwartete Outsourcing-Hype immer noch auf sich warten lässt– besorgt wirkt keiner der Teilnehmer.„Der internationale Markt ist ein Riesengeschäft“,erklärt Andreas Kiefer, der alsGeschäftsführer von ADP den weltweitgrößten Dienstleister im HR-Outsourcingvertritt. Auch Michael Grotherr, verantwortlichbei Northgate Arinso (NGA) fürDACH und Nord-Ost-Europa, verzeichnetfür NGA im internationalen Marktenormes Wachstum. „In Deutschlandselbst hat der BPO–Boom noch nichtstattgefunden“, gibt er jedoch zu. Dennochkann Northgate Arinso auch hierein Wachstum von 30 Prozent gegenüberdem Vorjahr verzeichnen.Und auch, wer sich eher auf den deutschenoder europäischen Markt fokussiert,kann nicht klagen. „Im lokalenMarkt verzeichnen wir keinen riesenhaftenAufbruch“, schränkt ThomasEggert, Geschäftsführer von TDS, ein.„Doch sehen wir ein stetiges Wachstum.“Auf sechs bis zehn Prozent schätzendie Teilnehmer den durchschnittlichenZuwachs auf dem Outsourcing-Markt imletzten Jahr in Deutschland. Wobei sichschnell zeigt, dass Outsourcing nichtgleich Outsourcing ist. Zur Sprache kommendie unterschiedlichsten Ansätze füreine Vielzahl unterschiedlicher Kunden.Bei TDS, die mit mehr als 800.000 abgerechnetenPersonalstammsätzen imMonat einer der Marktführer in Deutschlandist, kommen über die Hälfte allerKunden aus dem Non-Profit-Sektor.Das Bremer Rechenzentrum hat sichauf Paisy fokussiert und übernimmt derzeit130.000 Entgeltabrechnungen imTeil- und Full-Service. Der Datenzugrifferfolgt über das eigene webbasierte Personalmanagement-System.Weitere Modulewie Kompetenz-Management undWorkforce Modeling werden über einPartnernetzwerk abgewickelt, erklärtGeschäfsführer Armin Rautenhaus.Veda, vertreten durch GeschäftsführerDr. Ralf Gräßler, geht über diesen Ansatznoch hinaus und setzt alleine die selbstentwickeltenVeda-Lösungen ein, mit dersowohl Teilprozesse in der Entgeltabrechnungals auch die vollständigen HR-Prozesse abgebildet werden.Birgit Ennemoser, GeschäftsführerinPersonalservices bei Auren, hat einen etwasanderen Hintergrund: Ursprünglichaus der Steuerberatung kommend, bietetAuren Unternehmen zwischen 200 und2.500 Mitarbeitern nun auch professionellesLohnabrechnungs-Outsourcingan. „Unser Umsatz liegt bei 14 Millionen,wobei sich unser Service verteiltauf Outsourcing und Finanzbuchhaltungund Steuerberatung,“ erklärt Ennemoser.Der Vergleich mit den wesentlichgrößeren Anbietern stört sie nicht. „Wirsind noch sehr, sehr klein“, erklärtsie, „aber es entwickelt sich schön.„Im lokalenMarkt verzeichnenwir nichtden immerwieder prognostiziertenriesenhaften Aufbruch.Doch wir sehen einstetiges Wachstum.“Thomas Eggert, Geschäftsführer TDSHR Services & Solution GmbHpersonalmagazin 11 / 12