ZAP-16-17

Fach 23, Seite 1118
Kanzlei-Leitbild
Anwaltsrecht/Anwaltsbüro
• Wählen Sie die direkte Ansprache.
• Formulieren Sie für alle verständlich (Mitarbeiter und Mandanten).
• Verwenden Sie bildhafte Sprache.
4. Dynamisches Leitbild
Ein Leitbild kann niemals statisch sein. Ändern sich bestimmte Faktoren, so muss das Leitbild daran
angepasst werden. Beispielsweise kann die Kanzlei expandieren, ein neuer Wettbewerber hinzukommen,
die Einführung des besonderen elektronischen Anwaltspostfachs oder der Erwerb eines neuen
Fachanwaltstitels anstehen. Auf solche Veränderungen muss die Kanzlei reagieren und sich strategisch
neu ausrichten oder thematische Schwerpunkte neu formulieren.
Beispiel:
Wird ein weiterer Partner in die Kanzlei aufgenommen oder neues Personal eingestellt, kann dies Einfluss
auf bestimmte Inhalte des Leitbildes haben. Ein neuer Partner legt vielleicht besonderen Wert auf
Dienstleistungsprozesse, eine neue Bürovorsteherin sorgt für eine neue Kanzleistruktur usw.
Die Gültigkeit des Leitbildes sollte stets überprüft werden, und ggf. notwendige Änderungen, sollten
gemeinsam mit dem gesamten Kanzleiteam vorgenommen werden.
Hinweis:
Auf ein konkretes Beispiel eines ausformulierten Kanzlei-Leitbildes wird hier bewusst verzichtet. Dieses
muss immer individuell erarbeitet werden, damit es sich nicht um eine Ansammlung leerer Floskeln handelt.
V. Wertschätzende Leitbildinhalte
Um gemeinsam mit dem gesamten Kanzlei-Team die Inhalte, die in dem Kanzlei-Leitbild abgebildet
werden sollten, zu erarbeiten, eignet sich die Methode der „wertschätzenden Entdeckung“. Die sog.
wertschätzende Entdeckung ist eine Workshop-Methode zur Veränderung von Organisationen, die in
den achtziger Jahren von DAVID COOPERRIDER in den Vereinigten Staaten entwickelt wurde (vgl.
COOPERRIDE/WHITNEY/STAVROS, Appreciative Inquiry Handbook: For Leaders of Change, 2003). Mit ihrer
Hilfe kann das positive Potenzial herausgearbeitet werden, das in der Kanzlei und einzelnen
Kanzleimitgliedern vorhanden ist. Diese Methode basiert auf der Annahme, dass Menschen mehr
erreichen, wenn sie an sich glauben und sich mehr zutrauen. Wenn sie wissen, was sie können, können
sie die Vision von der Zukunft mittragen.
Hinweis:
Häufig werden in der Praxis defizit-orientierte Methoden verwendet, um Veränderungsprozesse in Gang
zu bringen, z.B. um die Mängel einer Kanzlei aufzudecken. Doch solche Methoden führen oft dazu, dass
man um alte Probleme kreist, anstatt Lösungen für die Zukunft zu finden.
Jede wertschätzende Entdeckung beginnt in einem ersten Schritt mit einem Partnerinterview, das die
Wahrnehmung zum Positiven lenkt. Hierbei werden positive Erfahrungen und Erlebnisse aus der
Vergangenheit für die Gestaltung der Zukunft genutzt. Aus den Ergebnissen der Interviews werden
Wünsche, Ziele und Visionen für die Zukunft abgeleitet.
Beispiele für Leitfragen aus einer wertschätzenden Entdeckung:
1. Beschreiben Sie eine Arbeitssituation, in der Sie sich besonders gut/motiviert/lebendig/engagiert
gefühlt haben. Erinnern Sie sich an ein besonderes Erlebnis in der Kanzlei oder an einen ehemaligen
Arbeitsplatz: Was oder wer hat es so besonders gemacht?
890 ZAP Nr. 16 9.8.2017