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Markt uMFragE
kein ausschlaggebender Faktor
„Sicherlich spielt die Neuwagengarantie
eine Rolle bei der Anschaffung. Da achten
wir schon drauf. Schließlich leasen wir die
Fahrzeuge nicht, sondern kaufen sie. Je länger
die Gewährleistung des Herstellers dann
ist, desto besser für uns. In den vergangenen
Jahren hatten wir auch schon den einen oder
anderen Fall, bei dem wir Leistungen in
Anspruch nehmen mussten. Das hat eigentlich
immer gut geklappt.
Allerdings ist die Neuwagengarantie kein
ausschlaggebender Faktor, um den Hersteller
zu wechseln. Ganz im Gegenteil: Früher
hatten wir Fahrzeuge eines japanischen Herstellers.
Die geben eine wesentlich längere
Garantie. Aber das nutzt ja nichts, wenn der
Wagen dann viele andere qualitative Mängel
hat, die nicht versichert sind. Dann zahlt
man am Ende doch wieder drauf. Jetzt kaufen
wir wieder bei einem deutschen Hersteller.“
Manfred Obieray, Otto Cocobes gmbH, eutin
anschlussgarantie
„Für uns spielt nicht nur eine Neuwagengarantie
eine Rolle, wir kaufen meist auch
noch eine Anschlussgarantie mit dazu. Die
kostet zwar Geld. Aber das ist im Vergleich
dazu keine Summe, wenn tatsächlich mal
6 fuHrpark + ManageMent 10-2010
ein Getriebe oder ein Motor kaputt gehen.
Ich sehe diese Ausgabe wie ein Sorglos-
Paket: es kann sein, dass man die Leistungen
nie in Anspruch nehmen muss. Es kann aber
genauso auch sein, dass man drei oder vier
oder noch mehr Probleme mit einem Wagen
hat. Und dann hätte man ohne solch eine
Garantie große Schwierigkeiten.
Bisher mussten wir die Garantie einmal in
Anspruch nehmen. Das ist alles reibungslos
vom Hersteller abgewickelt worden, und
wir mussten uns keine Gedanken über die
Kosten machen.“
Christian Mau, Binne & Sohn gmbH & Co.kg, pinneberg
Wir leasen
„Wir leasen all unsere Fahrzeuge. Deswegen
sind Neuwagengarantien für uns kein
Thema.“
Stefanie Menck, uni-Credit Leasing gmbH, Hamburg
haben nie darauf geachtet
„Als wir die Fahrzeuge noch gekauft haben,
haben wir nie auf die Neuwagengarantie
geachtet. Wir sind immer davon ausgegangen,
dass es keine Mängel an einem neuen
Fahrzeug gibt. Es ist auch nie etwas aufgetreten,
was im Rahmen der Gewährleistung
hätte repariert werden müssen. Jetzt leasen
wir die Fahrzeuge nur noch. Da ist die
Garantie eh uninteressant“
Meikel risch, e. Michälis & Co. gmbH & Co., reinbeck
immer interessant
„die garantie ist
doch wichtig“
Sabine neumann fragte nach: „Spielen neuwagen-garantien für Sie
bei der anschaffung der fahrzeuge eine rolle?“
„Die Neuwagengarantie ist für uns immer
interessant. Das gilt auch für die Anschlussgarantie.
Ob wir die allerdings abschließen,
hängt davon ab, für welchen Einsatzzweck
das Fahrzeug angeschafft wird. Bei einer
Laufleistung von 80.000 Kilometern im Jahr
geht das Fahrzeug nach zwei Jahren wieder
weg. Da lohnt sich die Investition in
eine Anschlussgarantie nicht. Aber ansonsten
geht man ja immer vom Schlimmsten
aus: Sollte tatsächlich nach etlichen Jahren
und 120.000 Kilometern ein Motor kaputt
gehen, wären die Kosten ohne die Investition
in eine Anschlussgarantie sehr hoch.
Ist diese dann aber noch immer aktiv, dann
freut man sich, weil vielleicht nur 20 Prozent
der Reparaturkosten auf das Unternehmen
zukommen. Diese Garantien sind wie eine
Versicherung, die man möglicherweise auch
nie in Anspruch nehmen muss. Aus dieser
Sichtweise sind wir bisher immer ins Minus
gefahren, denn wir hatten - glücklicherweise
– noch nie einen Garantiefall.“
Michael Wedemann, net norddeutsche energietechnik
gmbH, Hamburg
der preis entscheidet
„Neuwagengarantien haben für uns keine
Bedeutung. Da achten wir überhaupt nicht
darauf. Letztendlich entscheidend ist der
Preis des Fahrzeugs. Zudem nutzen wir
für den Fuhrpark fast nur einen Hersteller,
und bei dem gehen wir davon aus, dass
die Qualität stimmt. Wir bekommen zwar
immer wieder Angebote für Anschlussgarantien,
aber darauf gehen wir erst gar nicht
ein. Bisher haben wir auch keine Erfahrung
gemacht, die diese Zusatzkosten rechtfertigen
würden.“
albert Wiechmann, L+L Lieferservice und Logistik, gmbH,
Vettelschoß
Je länger, desto besser
„Wenn Sie ein neues Auto kaufen, dann ist
eine Garantie doch wichtig. Je länger die
ist, desto besser. Geht nach ein paar Jahren
der Antriebsstrang kaputt und die Garantie
greift noch, dann ist das eine feine Sache.
Die Kostenplanung wird dadurch wesentlich
günstiger. Bei uns sind solche Fälle
schon zwei oder drei Mal vorgekommen, da
hat uns die Gewährleistung des Herstellers
das Leben sehr erleichtert.“
Jens Boniser, LfW Ludwigsluster fleisch- und Wurstspezia-
litäten gmbH & Co.kg, Ludwigslust