Sprachen (2015)

Um diese zentralen Ziele der messbaren Zufriedenheit zu erreichen, ergaben
sich für das EvKB vier relevante Handlungsfelder (vgl. Tab. 2), für die jeweils
konkrete, nicht priorisierten Maßnahmen beschrieben wurden. Für die
exemplarische Maßnahmenentwicklung, für die das Projektteam erweitert
wurde, lagen die Nachfolgenden Definitionen der Handlungsfelder zu Grunde.
Organisationsstruktur
Die Organisationsstruktur für die Pflegenden zeichnet sich durch ein funktionierendes
System der gemeinsamen Entscheidungsfindung und Ausführung
aus. Die von den Pflegenden geleisteten Dienste sind als Pflegeprozess
ein unentbehrlicher Bestandteil der Patientenversorgung und führen als
Kernprozess die Aktivitäten des interdisziplinär arbeitenden Behandlungsteams
zusammen.
Pflegeprozess
Pflegende koordinieren und verantworten ihre eigene Praxis. Pflegemodelle
ermöglichen Kontinuität. Qualität ist der Antrieb für die Pflegenden und die
Organisation. Die Organisation stellt dafür adäquate Ressourcen und Unterstützung
zur Verfügung.
Wissenszirkulation
Es gibt ein Mentoring- und Entwicklungsprogramm für Mitarbeiter und Auszubildende.
Die Organisation unterstützt die Entwicklung ihrer Mitarbeiter
und deren professionellen Wachstum. Zudem liegt für Patienten ein Edukationsprogramm
vor.
Leitung und Kommunikation
Das EvKB hat kompetente und risikofreudige Führungspersonen, die sich in
besonderem Maße für Personal- und Patienten einsetzen. Geschäftsführung
(gibt die strategische Ausrichtung vor) und Direktorien schaffen und erhalten
eine partizipierende Umgebung. Zu Rückmeldung und Beteiligung wird
163