Humanismus 4.0 - Und wo bleibt der Mensch? - Das SHE works! Magazin im April 2019
Humanismus 4.0 - Und wo bleibt der Mensch? Mensch und Maschine – eine Verbindung, die in den vergangenen Jahren immer enger geworden ist. Kaum ein Gebiet, das nicht ohne Roboter, künstliche Intelligenz oder Automation auskommt. Und die Einsatzbereiche werden größer. Ob im Job, in der Freizeit oder zuhause – die Technik ist umfassend im Vormarsch und umgibt uns schon jetzt, ohne dass wir es immer wahrnehmen. Wo bleibt da der Mensch mit seinen Fähigkeiten?
Humanismus 4.0 - Und wo bleibt der Mensch? Mensch und Maschine – eine Verbindung, die in den vergangenen Jahren immer enger geworden ist. Kaum ein Gebiet, das nicht ohne Roboter, künstliche Intelligenz oder Automation auskommt. Und die Einsatzbereiche werden größer. Ob im Job, in der Freizeit oder zuhause – die Technik ist umfassend im Vormarsch und umgibt uns schon jetzt, ohne dass wir es immer wahrnehmen. Wo bleibt da der Mensch mit seinen Fähigkeiten?
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Tools wie Task<strong>wo</strong>rld bieten kleinen wie großen<br />
Unternehmen als All-in-One- Kommunikations-,<br />
Collaboration-, Task Management- und<br />
Projektmanagement-Portal bereits eine<br />
elementare Grundlage in diesem Prozess:<br />
➣eine aufgabenbasierte Prozess-Plattform<br />
zur Vereinfachung komplexer Projekt- und<br />
Arbeitsabläufe<br />
➣zentrale Bereitstellung prozessrelevanter<br />
Daten<br />
➣die digitale Verwaltung von Projekten,<br />
Projektmeilensteinen und Tasks erlaubt es,<br />
mehr Projekte gleichzeitig umzusetzen<br />
➣Anbindung vor- und nachgelagerter<br />
Anwendungssysteme wie ERP-, CRM-,<br />
DMS-, HR- und BI-System über eine offene<br />
Public-API-Schnittstelle,<br />
➣ eine lückenlose digitale Dokumentation <strong>der</strong><br />
gesamten Korrespondenz zu einem<br />
Vorgang<br />
➣ vollständig digitale Projekt- und Prozess-<br />
Überwachung aller Aufgaben <strong>der</strong><br />
prozessbeteiligten Mitarbeiter<br />
➣ smarte Workflow-Engine, um Aufgaben<br />
voll- o<strong>der</strong> teilautomatisiert<br />
verant<strong>wo</strong>rtlichen Mitarbeitern zuzuweisen<br />
und zu überwachen<br />
➣ komfortable digitale Kapazitäts- und<br />
Ressourcenplanung auf <strong>der</strong> Zeitachse, um<br />
Engpässe zu vermeiden und eine<br />
nachhaltig hohe, opt<strong>im</strong>al verteilte<br />
Ressourcenauslastung zu erzielen<br />
➣ automatisierte Performance-Messung und<br />
Auswertungen auf Mitarbeiter-,<br />
Abteilungs- o<strong>der</strong> Projektebene, um<br />
laufende Problem- und Potenzialanalysen<br />
für einen kontinuierlichen,<br />
prozessübergreifenden<br />
Verbesserungsprozess zu nutzen.<br />
Unzureichende<br />
Geschäftsregeln,<br />
Aline Massart<br />
fehlende Analytik,<br />
mangelnde Übersichten, unzulängliche<br />
Erinnerungen und die fehlende zentrale<br />
Dateiverwaltung über Mails und Listen<br />
verursachten einen hohen internen<br />
Koordinationsaufwand. Aline Massart, als<br />
Regional Director zuständig für Digitales<br />
Marketing bei AccorHotels Asia, hielt den<br />
bisherigen Prozess für zu zeitaufwendig und<br />
hinterfragte die bestehenden Infrastrukturen:<br />
„Wir <strong>wo</strong>llten vor allem den Prozess bei <strong>der</strong><br />
Eröffnung o<strong>der</strong> Renovierung von Hotels nicht nur<br />
effizienter, son<strong>der</strong>n auch transparenter und<br />
reibungsloser gestalten. Alle projektbezogenen<br />
Daten und Dokumente sollten an einem<br />
zentralen Ort für alle Beteiligten leicht auffindbar<br />
sein - unabhängig von ihrem Standort und <strong>der</strong><br />
genutzten Plattform. Task<strong>wo</strong>rld erlaubt uns<br />
heute eine durchgängige Arbeitsweise und macht<br />
unsere Projektarbeit vollkommen transparent:<br />
je<strong>der</strong> Prozessbeteiligte sieht auf einen Blick, was<br />
zu tun ist - wie, von wem und bis wann", so Aline<br />
Massart. Teams können nahtlos an einem<br />
virtuellen Ort zusammenarbeiten, indem sie ihre<br />
Aufgaben aktualisieren, Workflows anstoßen,<br />
Dateien und Nachrichten freigeben o<strong>der</strong> den<br />
Projektfortschritt überprüfen. „Mit Task<strong>wo</strong>rld<br />
konnten wir dank des aufgaben- und<br />
projektbezogenen Team-Chats zudem die Anzahl<br />
unserer E-Mails, die etwa <strong>im</strong> Zuge unserer<br />
Hoteleröffnungen ausgetauscht wurden, um über<br />
40% reduzieren.“<br />
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