Brand Communities und ihr Potential für den ... - plantener.org
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Online-Studie _Die Online-Umfrage _Durchführung der Umfrage<br />
4.2.4 Pretest l L103<br />
Vor der endgültigen Freigabe wurde der Fragebogen von einem engen Kreis von Mitgliedern der<br />
Community <strong>und</strong> Fre<strong>und</strong>en getestet. Dabei sollte sichergestellt wer<strong>den</strong>, dass die Fragen logisch<br />
<strong>und</strong> verständlich gestellt, <strong>und</strong> von <strong>den</strong> Mitgliedern angenommen wur<strong>den</strong>. Des Weiteren wurde<br />
auf die technische Funktionsfähigkeit, die Usability, sowie die Filterführung bei bestimmten<br />
Fragen geachtet. Außerdem diente der Pretest dazu, einzuschätzen, wie viel Zeit <strong>für</strong> die<br />
Beantwortung nötig war. Die Testpersonen stan<strong>den</strong> in persönlichem Kontakt zu <strong>den</strong> Autoren.<br />
Auf <strong>ihr</strong>e Anregung wurde der Fragebogen nochmals überarbeitet.<br />
4.3 Durchführung der Umfrage<br />
Zur praktischen Durchführung der Umfrage wur<strong>den</strong> alle Mitglieder der Community per E-Mail zur<br />
Teilnahme aufgefordert. Die Umfrage wurde auf der Website der Community gehostet.<br />
Gleichzeitig wurde im News-Bereich ein begleitender Artikel geschaltet, sowie im Forum die<br />
Möglichkeit geboten, weitere Informationen über die Hintergründe der Umfrage zu erfahren.<br />
4.3.1 Auswahl der Teilnehmer<br />
Die Auswahl der Teilnehmer erfolgte über E-Mail Listen der Mitglieder von ringrocker.com. Die<br />
Befragten wur<strong>den</strong> von uns „aktiv“ ausgewählt, d.h. direkt per E-Mail angesprochen. Im Vergleich<br />
zu einer „passiven“ Auswahl z.B. in Form eines Banners auf der Webseite, konnte so<br />
sichergestellt wer<strong>den</strong>, dass keine Verzerrung der Umfrage durch die ausschließliche Ansprache<br />
von aktiven, oder besonders motivierten Mitgliedern auftreten konnte (vgl. ADM 2001a, 3). Um<br />
ein möglichst repräsentatives Ergebnis zu erhalten, wur<strong>den</strong> alle 10926 Mitglieder der<br />
Community angeschrieben. Dabei stellte sich heraus, dass 2069 E-Mail Adressen nicht mehr<br />
aktuell bzw. nicht erreichbar waren <strong>und</strong> somit nicht zugestellt wer<strong>den</strong> konnten. Die tatsächliche<br />
Anzahl der angesprochenen Mitglieder lag dementsprechend bei exakt 8857, wovon sich<br />
innerhalb des Befragungszeitraums 1146 an der Umfrage beteiligt haben.<br />
4.3.2 Zeitraum<br />
Die Befragung wurde vom 11. bis 25. Oktober 2004 auf der Website ringrocker.com<br />
durchgeführt. Obwohl die Mehrzahl der Antworten schon innerhalb der ersten zwei Tage eintraf,<br />
sollte über einen ausreichend langen Zeitraum gewährleistet sein, dass sich auch unregelmäßige<br />
Internetuser an der Umfrage beteiligen konnten <strong>und</strong> dementsprechend die Statistik nicht<br />
verzerrt wurde. Da alle Teilnehmer per E-Mail benachrichtigt wur<strong>den</strong>, halten wir diesen Zeitraum<br />
unter Berücksichtigung der angesprochenen Zielgruppe <strong>für</strong> angemessen.
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