Brand Communities und ihr Potential für den ... - plantener.org
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<strong>Brand</strong> <strong>Communities</strong> _Erfolgsfaktoren von <strong>Brand</strong> <strong>Communities</strong><br />
l L77<br />
Vergleich der Erfolgsfaktoren von Mitgliedern <strong>und</strong> Betreibern Rang Rang Rang<br />
Mitglieder<br />
Leimeister<br />
Betreiber<br />
Leimeister<br />
von<br />
Loewenfeld<br />
Sensibler Umgang mit <strong>den</strong> Daten der Mitglieder 1 1<br />
Die Stabilität der Website 2 3<br />
Eine schnelle Reaktionszeit der Website 3 4<br />
Unterstützung neuer Mitglieder durch erfahrene Mitglieder 4 9 1<br />
Etablierung von Verhaltensregeln zur Eindämmung des Konfliktpotentials 5 7<br />
Angebot aktueller Inhalte 6 5<br />
Angebot hochwertiger Inhalte 7 8<br />
Förderung der Interaktion zwischen <strong>den</strong> Mitgliedern 8 2 6/7<br />
Entwicklung der Gemeinschaft nach <strong>den</strong> Vorstellungen der Mitglieder 9 10 3<br />
Aufbau von Vertrauen zwischen <strong>den</strong> Mitgliedern 10 12 8<br />
Aufrechterhaltung der Neutralität bei der Präsentation der Angebote 11 15<br />
Förderung einer intuitiven Benutzerführung 12 11<br />
Ständige Erweiterung des Angebots 13 13<br />
Preiseffizienz von angebotenen Produkten <strong>und</strong> Dienstleistungen 14 20<br />
Erreichen einer hinreichend großen Mitgliederzahl in kurzer Zeit 15 18<br />
Individueller Seitenaufbau nach <strong>den</strong> Präferenzen der Mitglieder 16 26<br />
Eingliederung der Mitglieder in die Verwaltung der Gemeinschaft 17 24 9<br />
Durchführung regelmäßiger Events 18 19<br />
Erhöhung der Transparenz des Marktes <strong>für</strong> die Mitglieder 19 31<br />
Wertschätzung von Mitgliedsbeiträgen durch <strong>den</strong> Betreiber 20 25 2<br />
Unterstützung der Gemeinschaft durch regelmäßige Treffen in der realen Welt 21 23<br />
Vergabe von Vergünstigungen oder Bonusprogrammen an Mitglieder 22 28<br />
Schaffung <strong>und</strong> Förderung von Untergruppen in der Gemeinschaft 23 27<br />
Vorzugsbehandlung <strong>für</strong> treue Mitglieder 24 29<br />
K<strong>und</strong>enindividuelle Angebote von Produkten <strong>und</strong> Dienstleistungen 25 22<br />
Die Existenz eines Offline-K<strong>und</strong>enclubs als Startvorteil 26 32<br />
Erfolgsfaktoren <strong>für</strong> Community-Betreiber<br />
Kontinuierliches Community-Controlling hinsichtlich Mitglieder-Zufrie<strong>den</strong>heit 6<br />
Kontinuierliches Community-Controlling hinsichtlich Mitgliederwachstum 14<br />
Kontinuierliches Community-Controlling hinsichtlich Besuchshäufigkeit 16<br />
Aufbau einer starken Marke 17 4/5<br />
Eindeutige Fokussierung auf die Zielgruppe 21<br />
Festlegung von Erlösquellen als Startbedingung beim Aufbau der Gemeinschaft 30<br />
Tab. 03 | Vergleich der Erfolgsfaktoren von Mitgliedern <strong>und</strong> Betreibern
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