MANAGEMENT SCHOOL ST.GALLEN

Programminhalte
Das St.Galler Managementprogramm
für Führungskräfte ver mittelt Nachwuchskräften
Antworten auf die
Managementfragen unserer Zeit.
Basierend auf der St.Galler Managementlehre,
werden die beiden
Module aus Sicht der Gesamtzusammenhänge
praxisnah dargestellt und
umsetzungsorientiert vermittelt.
Leadership-Qualität
• Was wirksame Leadership bewirkt
• Wie Leadership-Qualität entsteht
• Wodurch gute Führung sich
auszeichnet
• Was effektive Führungskräfte
auszeichnet
• Wie Leadership in der Praxis
entsteht
• Leadership und Präferenzprofil
• Effektivität und Effizienz
von Meetings
• Persönlichkeitsmanagement
• Selbstmanagement
• Konfliktmanagement
• Wertemanagement
• Motivorientiertes Führen
Human resources Management
Die grundlegenden Prinzipien des
Führungsprozesses. Die Möglichkeiten
der Einflussnahme. Faktoren
des Einflusses auf die Managementleistung.
Kommunikation im
Führungsprozess.
Leadership und Management
Die wesentlichen Grundlagen des
Kommunizierens: psychologische
Aspekte im Kommunikations prozess
des Führens und ihre Einbettung in
den Führungsalltag.
Führen von Teams
Kriterien und Prozesse der Teamentwicklung.
Teamarbeit und
Teamleitung.
Grundhaltung zur Gesprächsführung
Lösungsorientierte Gesprächsführung.
Konstruktives Feedback. Strukturierung
von Gesprächen.
Das St.Galler Management-Modell
Grundvorstellungen über ganzheitliche
Unternehmungsführung. Die
Unternehmung im Spannungsfeld
zwischen Ökologie, Technologie,
Gesellschaft und Wirtschaft.
Unternehmenspolitik
Die Charakterisierung der
Unternehmenspolitik. Corporate
Communi cations. Vision, Mission,
Leitbild, Führungs- und Organisationsgrundsätze.
Strategisches Management
Das methodische und didaktische
Vorgehen bei der Erarbeitung
der Unternehmungsstrategie, der
Geschäftsbereichs- und der funktionalen
Strategie. Aufbau und
Ansätze zur Bewirtschaftung von
strategischen Geschäftsfeldern.
Aufbau von Kernkompetenzen.
Führungsstrukturen
Abgrenzung Prozess- und Strukturorganisation.
Geschäftsgliederung
und Business Units. Anforderungen
an effizienzfördernde Strukturen
und Prozesse. Erarbeitung von
markt orientierten Prozessen und
Strukturen.
Customer Focus
Die Grundlagen des Marketingmanagements.
Der Kundennutzen
als zentrale Orientierungsrichtung für
die Unternehmung. Steuerung der
Kundenzufriedenheit durch Servicemanagement.
Marketingmanagement
Produktstrategien: mit Innova tionen
zum Erfolg. Preisstrategien: die
Regeln der Preisgestaltung. Distributionsstrategien:
neue Absatz kanäle
erschliessen. Kommunikationsstrategien:
die Orientierung am Kundenproblem.
Marketingmix als Steuerungselement.
Integration des Marketings
als Unternehmensphilosophie.
Digitale Strategien im Web 2.0
Trends im Marketing mit neuen
Medien. Online-Marketing als
Alternative zum klassischen Weg.
Best Practices im Online-Retailing.
Behavioural Targeting. Zielgruppen
der digitalen Märke. Erfolgsmessung
durch Web-Controlling.
Such maschinen-Optimierung und
Suchmaschinen-Marketing im
praktischen Einsatz. Erfolgsfaktoren
von E-Mail-Marketing und
Viral Marketing.
Finanzielle Führung
Grundlagen des Rechnungs wesens.
Steuerung der finanzwirtschaftlichen
Schlüsselgrössen Liquidität, Rentabilität,
Stabilität. Finanzwirtschaftliche
Führungs instrumente.
Strategisches Finanzmanagement
Bilanzanalyse und Kennzahlenauswertung.
Planung, Erstellung und
Kontrolle des Budgets. ROE/ROI.
Shareholder versus Stakeholder.
Management-informationssystem
Beurteilung der wichtigsten finanziellen
Führungskennzahlen.
Integration der Finanzierungsstrategie
in die Unternehmungsstrategie.
Change Management
Der Unternehmer als Change
Agent. Die Architektur eines erfolgreichen
Veränderungsprozesses. Wie
Verände rungsprozesse souverän
gestaltet und gesteuert werden. Die
Verankerung der Veränderung in der
Unternehmenskultur.
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