MANAGEMENT SCHOOL ST.GALLEN

Programminhalte
Kultur und verhalten
im Spannungsfeld
Wie prägt Kultur unsere Werte,
unser Verhalten, unsere Wahrnehmung
und unsere Kommunikation?
Was bedeutet Kultur in Zeiten der
Globalisierung?
Wahrnehmungen und Stereotype
Wo klaffen Selbst- und Fremdwahrnehmung
auseinander? Wie können
wir die Art, in der wir wahrnehmen,
bewusster erkennen? Wie lässt sich
erfolgreich mit eigenen und fremden
Stereotypen umgehen?
Made in Germany,
Switzerland, Austria
Was können wir von internationalen
Führungskräften im deutschsprachigen
Raum über uns selber lernen?
Welche Arbeitsstile und Werte,
welche Führungsstile und Vertrauensstrategien
sind hier üblich? Woher
kommen sie, wie sind sie gemeint,
und wie werden sie wahrgenommen?
When winds blow from far away …
Wie ticken Menschen aus anderen
Kulturen, welche Werte und Verhaltensweisen
sind für sie «normal»,
und wie arbeiten sie damit? Zeitkonzepte,
Verständnis von Hierarchie
und Regeln, Beziehungspflege, individuelle
und kollektivistische Lebensentwürfe,
verbale und nonverbale
Kommunikation.
interkulturelle Kommunikation
Wie wirken sich verschiedene
Kulturen der Kommunikation im
Geschäftsleben aus? Was macht die
Zusammenarbeit mit Menschen aus
anderen Ländern spannend? Wann
gelingt sie, und woran scheitert sie?
international zufrieden
und erfolgreich
Internationale Zusammenarbeit erfordert
Respekt, Humor und ein paar
Strategien, die man lernen kann:
aktives Zuhören, Metakommunikation,
Perspektivenwechsel, Empathie
und manchmal auch die Toleranz
gegenüber grossen Unterschieden.
internationale Teams
Vorbereitet sein für die Teamarbeit
mit Kollegen anderer Kulturkreise
heisst: Selbstwahrnehmung und
Fremdwahrnehmung, Beziehungsaufbau,
Zeitkonzepte, schriftliche
und mündliche Kommunikation,
Konfliktmanagement.
international verhandeln
Wie bereitet man sich auf interna
tionale Verhandlungspartner
vor? Welche Unterschiede prägen
Argumentation, Zeitmanagement,
Verträge und soziales Auftreten?
Wie sind diese Unterscheide zu
meistern und Krisen zu managen?
international führen
Wie führt man internationales
Personal, hier und an Standorten
im Ausland? Wie kann trotz unterschiedlichen
Auffassungen von
Hierarchie und Status ein authentischer
Führungs stil gelebt werden?
internationales Personalmanagement
Wie können internationale Mitarbei
tende integriert werden? Welche
Vor bereitung benötigen Mitarbeitende
bei Auslandeinsätzen? Worauf
ist bei Expatriate-Management,
Familienbetreuung und Reintegration
zu achten?
international ausbilden
Wie hängen Kultur und Lernen
zusammen? Welche Faktoren sind
bei der Gestaltung von betrieblichen
Bildungsstrategien relevant (Soziali
sation, Partizipation, Motivation,
Identifikation usw.)? Welche kulturellen
Eigenheiten bestehen in
der Konzeption und Didaktik von
Schulungen?
international präsentieren
Welche kulturspezifischen Erwartungen
und Verhaltensmuster prägen
das Publikum? Welches Verhältnis
zwischen Information und Unterhaltung
ist ideal? Wie kann die Art der
Präsentation (Setting, Vortragsdauer,
Diskussion usw.) optimal mit den
kulturellen Rahmenbedingungen
abgestimmt werden?
Praxisbezug
Veranschaulichung des Themas
anhand praktischer Übungen und
Simulationen, in denen individuelle
Problemstellungen der Teilnehmer
bearbeitet werden.
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