Handbuch Betriebliche Pandemieplanung - Deutsche Gesetzliche ...

Handbuch Betriebliche Pandemieplanung � Anhang 1
Informationspolitik
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Informationspolitik
Ziele:
1. Innerbetriebliches Kommunikationsnetz entwickeln
2. Informationen an Mitarbeiter weitergeben
3. Mitarbeiter in hygienischem Verhalten unterweisen und dazu anleiten
Maßnahme Erläuterung Module
1 Innerbetriebliches Kommunikationsnetz entwickeln
1.1 Entwicklung eines Informationskonzepts
für die Risiko-
und Krisenkommunikation*
Aufgabe des Planungsstabs
1.2 Aufstellung eines Aktivierungskonzepts
1.3 Aufstellung eines Kommunikationskonzepts
1.4 Aufgaben des Influenza-
Managers* bei der Kommunikation
o Die innerbetriebliche Information hat vor und in der Pandemiephase
eine große Bedeutung. Sie ist ein wesentlicher Baustein
für die Motivation der Beschäftigten. Mit ihr kann der Einsatz der
Beschäftigten während der Pandemiephase gesteuert werden.
Sie kann zu einem situationsgerechten Verhalten der Beschäftigten
beitragen und hilft damit Infektionsgefährdung zu verringern.
Das Informationskonzept soll eine unter den betrieblichen
Bedingungen unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten
optimale Information für die Beschäftigten und ihre Angehörigen
bieten.
Zur Aktivierung, schnellen Information und Weitergabe von Anweisungen
wird ein Kommunikationsbaum* (communication tree)
aufgestellt, durch den Informationen schnell erkannt und weitergegeben
werden. Mit dem Kommunikationsbaum wird erreicht, dass die
Informationen zuverlässig und schnell weitergegeben werden.
Die Kommunikation mit den Mitarbeitern, insbesondere den abwesenden
(wegen Erkrankung und anderer Gründe) ist nicht nur wichtig
als Zeichen dafür, dass dem Betrieb die Gesundheit seiner Mitarbeiter
ein Anliegen ist. Für die aktuelle Personalplanung ist z.B. das
Ausmaß und die Dauer der Absenz von Bedeutung.
Ein Konzept regelmäßig (z.B. alle zwei Tage) Kontakt zu den abwesenden
Mitarbeitern zu halten, muss dazu entwickelt werden (Kommunikationsbaum*).
Bestandteile des Konzepts:
o Regelmäßige Abfragen des Gesundheitszustands und von
Problemen zu Hause nach einer kurzen Frageliste,
o Angebot von Hilfen (z.B. Benachrichtigung von Hilfsdiensten)
bei häuslichen Notlagen.
Dazu wird ein Kommunikationsdienst eingerichtet, der diese Abfragen
tätigt. Auch zu deaktivierten Mitarbeitern wird regelmäßig Kontakt
gesucht. Dabei können auch Informationen über die Reaktivierung
weitergegeben werden. Die Mitarbeiter im Ausland in das Konzept
mit einbeziehen.
Das Kommunikationskonzept muss zuvor mit der Arbeitnehmervertretung
abgesprochen und der Belegschaft vorgestellt werden.
Der Influenza-Manager wird vom Planungsstab eingesetzt. Er sollte
praktische Erfahrung in Presse- und Öffentlichkeitsarbeit haben. Das
Konzept wird zusammen mit dem Planungsstab entwickelt. Ihm
�P1-3
�P2-4.1
�P4-6.1
�P5-4.4
�N1-1
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10 V3 Info-Pol v2.2B 071210 Regierungspräsidium Stuttgart, Landesgesundheitsamt
Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe