adRom E-Mail Marketing Leitfaden

T. Schwarz: Leitfaden E-Mail-Marketing 2.0 / Kap. 3 Adressen gewinnen und pflegen
Spannende
Leads früher
identifizieren als
andere
Technische Unterstützung
Die meisten E-Mail-Marketing-Systeme sind bereits jetzt grundsätzlich für
Lead-Nurturing-Kampagnen geeignet. Bei der Auswahl sollte Wert auf ein
besonders flexibles System gelegt werden.
Lead Scoring ist oft in Ansätzen möglich – allerdings meist nicht so ausgereift
wie für die praktische Anwendung notwendig. Es reicht eben nicht, einfach
immer nur „+1“ zu zählen, wenn ein Link geklickt wird. Abnehmende Scores
im Zeitablauf und Ähnliches sind in den meisten E-Mail-Marketing-Systemen
nicht abbildbar.
Aus den USA kommen die meisten Systeme, die solche Anwendungen
beherrschen. Die zwei größten Anbieter sind auch auf dem deutschen Markt
aktiv.
Zusammenfassung
Das Internet hat auch im Investitionsgüter-Bereich Kaufprozesse drastisch
verändert. Der „klassische Verkäufer“ kommt erst zu einem späteren Zeitpunkt
ins Spiel als früher. Gerade in der Verkaufsanbahnung leistet vor allem eine
speziell abgestimmte E-Mail-Marketing-Strategie hervorragende Dienste.
Und zwar genau dann, wenn es darum geht einen potenziellen Kunden „warm
zu halten“. Um diese Anstoßketten optimal auf den Empfänger abzustimmen,
wird im Idealfall seine „digitale Körpersprache“ gelesen und interpretiert.
Diese Analyse dient auch dazu, die spannenden Leads zu identifizieren
und die Bearbeitung auf die erfolgversprechendsten möglichen Kunden zu
konzentrieren.
Literatur
Steven Woods: Digital Body Language, Deciphering Customer Intentions in an Online
World. – New Year Publishing LLC, 2009
www.rabbit-emarketing.de/know-how/unser-wissen-fuer-sie/fallstudien-bestellen
Fallstudien zur Illustration des Beitrags auf der Website des Verfassers Uwe-Michael
Sinn.
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