adRom E-Mail Marketing Leitfaden

T. Schwarz: Leitfaden E-Mail-Marketing 2.0 / Kap. 5 Versand optimieren
Früh und
Abend sind
gute Versandzeitpunkte
Empfehlungen begründen. In den meisten Blogs, Foren und Vorträgen werden
allgemein Dienstag bis Donnerstag als gute Versandtage genannt. Das hat
inzwischen offensichtlich dazu geführt, dass viele Unternehmen sich strikt
an diese „Regel“ halten und ihre Mailings daher vorwiegend an diesen Tagen
versenden. Dadurch steigt jedoch der „Konkurrenzdruck“ der Mailings an diesen
Tagen – und die Öffnungsrate sinkt.
Tageszeit
Ein ähnliches Bild ergibt sich bei der Analyse nach der Tageszeit: Mailings
sollte man grundsätzlich nicht nach Mittag verschicken – da ist die Öffnungs-
Wahrscheinlichkeit deutlich geringer als zu den Tagesrandzeiten:
Abb. 3: Öffnungsraten nach Tageszeit
Newsletter werden offensichtlich vor allem dann gelesen, wenn es im
Alltag etwas „ruhiger“ ist: In der Früh oder am (späten) Abend. Während
des hektischen (Nach-)Mittags bleibt oft keine Zeit für das Lesen eines
Newsletters.
Versand-Matrix: Öffnungsraten nach Tag und Zeit
In einer aufwendigen Analyse wurden die Versandtage und -Zeitpunkte miteinander
kombiniert um zu einer Versandmatrix zu kommen. Die schwarzen
Kreise geben positive Abweichungen vom Durchschnitt, die schwarzen Vierecke
die ungünstigen Versandzeitpunkte an. (Weiße Kreise sind mit Vorsicht zu
genießen, da die geringe Fallzahlen in diesen Zellen nur tendenzielle – aber
keine statistisch repräsentativen – Aussagen erlauben.)
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