adRom E-Mail Marketing Leitfaden

Newsletter-Split-Tests
Jörg Arnold: Testen des Newsletters vor dem Versand
Dieser Test unterscheidet sich von allen bisher vorgestellten Testtypen, da er
nicht zwangsläufig vor jedem Newsletter-Versand durchgeführt zu werden
braucht. Sie können jedoch gerade mit dem Newsletter-Split-Test den Erfolg
Ihrer Aussendungen kontinuierlich steigern. Daher soll zum Abschluss dieses
Artikels auf diese Form des Testens näher eingegangen werden.
Dem Newsletter-Split-Test (oder auch A/B-Test genannt) liegt – wie der Name
bereits vermuten lässt – eine Aufteilung des Adressverteilers in mehrere Gruppen
zu Grunde. Sinn des Tests ist es, verschiedene Newsletter-Varianten auf Ihren
Erfolg hin zu überprüfen. Mit den Testergebnissen können Sie Ihre Newsletter
weiter optimieren und den Erfolg Ihrer Aussendungen steigern.
Das Unterteilen des Adressverteilers kann eine Versandsoftware automatisch
erledigen. Sie können entscheiden, in wie viele Untergruppen Sie Ihre
Adressliste unterteilen möchten und wie groß diese Teilgruppen sein sollen.
Zwei Möglichkeiten zum Aufbau von Split-Tests lassen sich differenzieren:
Beispiel 1:
Einsatz des Split-Tests zur Optimierung späterer Aussendungen.
Zu diesem Zweck unterteilen Sie Ihren Newsletterverteiler in zwei oder mehr
gleich große Gruppen. Den aktuellen Newsletter erstellen Sie in entsprechend
vielen Varianten, die sich nur in dem Merkmal unterscheiden, über das Sie
nähere Informationen erhalten möchten. Testen Sie beispielsweise verschiedene
Betreffzeilen, Versandzeitpunkte oder Inhalte. Mit dem Ergebnis des Tests
können Sie spätere Aussendungen optimieren.
Beispiel 2:
Einsatz des Split-Tests zur Optimierung der aktuellen Aussendung.
Diese Testvariante setzt einen ausreichend großen Verteiler voraus. Dieser wird
in mindestens drei Teile gegliedert: Zwei (oder mehr) Gruppen für den Test und
eine Gruppe mit den restlichen Abonnenten. Die Testgruppen dienen Ihnen, um
verschiedene Newsletter-Varianten vorab auf ihren Erfolg hin zu überprüfen. Die
erfolgreichste Variante senden Sie anschließend an alle übrigen Abonnenten.
Um im Test valide Ergebnisse zu erzielen, sollten die Testgruppen nicht zu klein
sein. Berücksichtigen Sie bitte, dass Ihnen bei einer Öffnungsrate von 25 Prozent
nur ein Viertel der Testaussendung zur Verfügung steht, um die erfolgreichste
Newsletter-Variante zu bestimmen. Diese Form des Split-Tests ist deshalb erst
bei Verteilern ab 5.000 Adressen sinnvoll, wobei eine Testgruppe zumindest
500 Adressen umfassen sollte.
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Erst testen
und dann die
bessere Variante
versenden