I N T E R C U L T U R A L T R A I N I N G - Kolping Bildungswerk
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M 4 . 4<br />
30<br />
Zielgruppe Beschäftigte in Bildungseinrichtungen und der öffentlichen Verwaltung,<br />
Sozialarbeiter in NRO<br />
Titel Interkulturelles Konfliktmanagement<br />
Ebene Fortgeschritten<br />
Voraussetzungen Interkulturelles Kommunikationstraining<br />
Leitziel Erreichen einer Kompetenzebene im Konfliktmanagement<br />
Spezifische Ziele Entwicklung der Fähigkeit, Konflikte mit interkultureller Dimension zu erkennen,<br />
anzusprechen und zu lösen<br />
Inhalt Konfliktarten in ethnischer und sozialer Dimension<br />
Methoden und Werkzeuge für konstruktives Konfliktmanagement<br />
Positives Konfliktmanagement<br />
Konfliktdefinition und Klassifizierung<br />
Kompetenzen Erweiterte Sichtweise<br />
Konfliktarten: Divergenz und Dilemma, Wettbewerb und Konkurrenz,<br />
Hindernisse, Aggression<br />
Ebenen und Zusammenhänge sozialer Konflikte<br />
Voraussetzungen und Ursachen von Konflikten<br />
Früherkennung, zur Vermeidung und zum positiven Umlenken von Konflikten<br />
Erkennen und Berücksichtigung situationsbezogener Faktore<br />
Einfühlungsvermögen<br />
Berücksichtigen verschiedener Ansichten<br />
Entwicklung von Lösungsansätzen<br />
Aktivitäten Suche nach Unterstützung<br />
Verhaltensreflektion und -anpassung<br />
Bewertung der Konsequenzen eigenen und fremden Verhaltens<br />
Konstruktives Lenken von Gefühlen, Angstbewältigung<br />
Orientierung in undurchsichtigen Situationen<br />
obligatorisch
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