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Analyse der Ausbildungsbedüfnisse der Zielgruppen Bedarfsanalyse Bei der Gestaltung von beruflichen Bildungsplänen ist die Bedarfs-analyse weltweit als grundlegendes Instrument zur Umsetzung effektiver Maßnahmen bekannt. Nach Meinung einiger Pädagogen ist sie bereits eine Phase der beruflichen Bildung. In unserem Fall war sie erforderlich, um die Anforderungen eines interkulturelles Trainings zu identifizieren. Feststellung der Bedürfnisse der Zielgruppen, um die Anforderungen des Interkulturellen Trainings zu definieren Das Feststellen der Bedürfnisse ist ein notwendiges Werkzeug um zu erfahren, woran es bei den Zielgruppen fehlt, um effektive Lösungen für ihre Probleme zu finden. Es wird angenommen, dass ein Bedürfnis die Konsequenz aus einer vom Beschäftigten als problematisch empfundenen Situation ist, auf die er nicht entsprechend reagieren kann. Eine Situation, die vom Beschäftigten als problematisch empfunden wird, erzeugt ein Bedürfnis, welches den Mangel an Mitteln zur Problemlösung aufzeigt. Das Bereitstellen von passenden Mitteln zur Befriedigung eines Bedürfnisses stellt den Versuch dar, Lösungen für Situationen zu finden, die als problematisch empfunden wurden. Letztlich können wir ausführen, dass das Feststellen der Bedürfnisse der Zielgruppen bedeutet, herauszufinden, welche Probleme diese bei der Arbeit in den verschiedenen Bereichen der Dienstleistungen für Immigranten haben. Dagegen bedeutet das Feststellen ihres Ausbildungsbedarfs das Bereitstellen passender Lösungen für diese Probleme. 9 K A P I T E L 1 Festlegung der Methode Es war unerlässlich zu beachten, welche Zielgruppen untersucht werden sollten, die Gebiete, in denen sie tätig sind und auch die Ziele der Recherche. Zielgruppen. Sie haben unterschiedliche Berufsbilder: Beschäftigte im öffentlichen Dienst, Sozialarbeiter, kulturelle Mediatoren und Ausbilder (oft in öffentlichen Behörden, Bildungseinrichtungen, Gesellschaften usw.). Ihnen allen ist gemein, dass sie in Sektoren arbeiten, die vor allem mit der Integration von Immigranten zu tun haben. Das ist der Grund, warum die Bedürfnisanalyse dort ansetzte, um die Problembereiche zwischen ihnen und den Immigranten festzustellen. Entsprechend des Zielgruppen-Typus, dem die Beschäftigten angehören, ist die Beziehung zu den Immigranten mehr oder weniger intensiv. Diese Variable (die Intensität) bestimmt den unterschiedlichen Zugang der Beschäftigen zu den Immigranten (z.B. wird ein Sozialarbeiter in einem Aufnahmezentrum für Immigranten dazu tendieren, weniger förmliche Beziehungen mit einem Immigranten zu pflegen als ein Beschäftigter im Empfangsbereich). Dennoch konnten wir davon ausgehen, dass kulturelle Konflikte für beide Kategorien entstehen können und dass in den meisten Fällen diese Probleme durch eine ähnliche Dynamik charakterisiert werden. Durchführungsorte. Nach der Festsetzung einer gemeinsamen Arbeitsplanung wurde die Bedürfnisanalyse gleichzeitig in den Partnerländern durchgeführt. Die Orte, an denen die Recherche durchgeführt wurde, variierte entsprechend der Organisation der Dienste für Immigranten in den jeweiligen Ländern. Das System der Dienstleistungen für Immigranten in Europa ist im allgemeinen aufgeteilt zwischen dem öffentlichen und privaten Sektor (NRO, Gesellschaften, Stiftungen, soziale Genossenschaften und dem Dritten Sektor im Allgemeinen). Es war wichtig, sich die zu untersuchenden Arbeitsbereiche stets vor Augen zu führen (Aufnahme, Gesundheit, Ausbildung, Arbeit und Unterkunft).