BUKU ABSTRAK - Universiti Putra Malaysia

Social Sciences
Amalan Komunikasi Berkualiti dalam Keluarga: Strategi Menangani Salahlaku
Remaja
Prof. Dr. Md. Salleh Hj. Hassan
Institute of Social Science Studies, University Putra Malaysia,
43400 UPM Serdang, Selangor, Malaysia.
+603-8946 8571; mdsalleh@putra.upm.edu.my
Clark and Shields (1997) dan Klein et al. (1997) mendapati mendapati komunikasi anak dengan ibu bapa sebagai salah
satu daripada pembolehubah yang berkait dengan peningkatan dan penurunan kadar salah laku dalam kalangan kanak-kanak.
Hartos dan Power (2000) juga turut mendapati komunikasi antara remaja dan ibubapa mempunyai kaitan dengan tingkah laku
positif dan negatif seseorang remaja. Manakala Barberet (2004) menjelaskan hubungan yang rapat antara ibu bapa dengan
anak-anak dapat menjadi penghalang kepada salah laku remaja. Kajian oleh Siti Noor Diana Juhari (2007) menyatakan antara
faktor lain yang mempengaruhi amalan komunikasi berkualiti adalah persekitaran yang kondusif iaitu dari segi persekitaran
fizikal dan juga sosial. Dapatan oleh Salleh et. al. (2009) menggariskan kriteria yang membentuk komunikasi berkualiti adalah
keterbukaan, telus, kejujuran, jelas, berkomunikasi seperti rakan, membuat aktiviti dan meluangkan masa bersama. Menyedari
akan peri pentingnya komunikasi berkualiti dalam membentuk sahsiah diri seorang remaja dan akan masalah sosial remaja yang
semakin membimbangkan kebelakangan ini, maka kajian ini diharap dapat menguraikan isu tersebut dan memberikan alternatif
penyelesaian yang lebih berkesan dalam membantu mengatasi masalah sosial remaja hari ini. Kajian ini telah dijalankan ke
atas 641 orang pelajar sekolah menengah harian biasa di sekitar Kuala Lumpur. Sampel dipilih secara rawak berperingkat.
Peringkat pertama dipilih berdasarkan gred sekolah dengan jumlah pelajar melebihi 1500 orang dan terdiri daripada lelaki
dan perempuan. Seterusnya pemilihan dibuat berdasarkan nisbah pelajar mengikut kaum iaitu 5Melayu: 4Cina: 1India. Kajian
mendapati bahawa secara keseluruhan tahap salahlaku remaja berada pada tahap yang rendah dengan jenis salahlaku tertinggi
dilakukan ialah ponteng sekolah. Majoriti remaja (62.9%) merasakan tahap amalan komunikasi mereka adalah sederhana.
Didapati pembolehubah kaum dan masa yang diperuntukkan untuk berkomunikasi mempunyai kaitan terhadap amalan
komunikasi seseorang remaja. Manakala analisis perkaitan (korelasi) mendapati terdapat perkaitan yang signifikan tetapi
songsang (r = -.172; p = .000) antara amalan komunikasi dengan salah laku.
Keywords: Komunikasi berkualiti, komunikasi keluarga, salah laku remaja
Keperluan Ciri-ciri Portal E-komuniti Berkonsepkan Minda Kelas Pertama
Prof. Dr. Musa Abu Hassan
Siti Zobidah Omar, Rusli Abdullah, Jusang Bolong and Narimah Ismail
Faculty of Modern Languages and Communication, University Putra Malaysia,
43400 UPM Serdang, Selangor, Malaysia.
+603-8946 6992; musa@putra.upm.edu.my
Perkembangan pesat teknologi komunikasi terutamanya penggunaan Internet, telah membawa kepada kewujudkan satu
masyarakat baru yang berkomunikasi di alam siber iaitu masyarakat e-kommuniti. Fenomena e-komuniti ini adalah selaras
dengan hasrat kerajaan untuk mewujudkan sebuah masyarakat berpengetahuan berasaskan teknologi maklumat dan komunikasi
(ICT). Selaras dengan itu, usaha kerajaan mewujudkan rakyat ke arah berfikiran ‘minda kelas pertama’ telah menjadi kunci utama
dalam Rancangan Malaysia ke Sembilan (RM9). Kerajaan telah membina infrastruktur dan kemudahan prasarana teknologi
yang bertaraf kelas pertama bagi membolehkan masyarakat menggunakan ICT bagi pembangunan negara. Portal e-komuniti
juga turut bertambah di alam siber. Namun sejauhmanakah ciri portal e-komuniti minda kelas pertama yang diperlukan? Tujuan
kajian ini adalah untuk mengenalpasti ciri-ciri portal e-komuniti minda kelas pertama yang diperlukan. Kajian ini menggunakan
kaedah kuantitatif dengan menggunakan borang soal-selidik yang telah diedarkan secara on-line melalui portal e-komuniti
dan juga melalui bersemuka. Sebanyak 651 borang soal-selidik telah dikembalikan. Ciri-ciri portal berkonsepkan minda kelas
pertama telah ditanya berdasarkan kepada ciri-ciri fizikal, kandungan dan pentadbiran. Hasil kajian menunjukan bahawa ciriciri
fizikal portal yang berkonsepkan minda kelas pertama adalah mudah digunakan (96%), menarik perhatian pengguna (89%)
dan mempunyai enjin pencarian yang lain (82%). Sementara dari segi aspek kandungan pula, maklumat dan fakta yang tepat
(91%) amatlah diperlukan serta mempunyai topik pelbagai (90%), adalah merupakan ciri-ciri yang berkonsepkan minda kelas
pertama. Ciri-ciri pentadbiran portal e-komuniti juga mestilah mempunyai ruang maklumbalas (95%), tarikh kemaskini (94%),
dan jaminan keselamatan (94%). Dalam hal ini bagi mewujudkan portal e-komuniti berkonsep minda kelas pertama perkara
di atas perlulah diambil kira. Ini selaras dengan keperluan masyarakat kini yang mempunyai masa yang terhad dan melihat
e-komuniti sebagai salah satu komuniti untuk bersosialisasi. Ia telah mengubah cara mereka bersosialisasi iaitu dari kaedah
tradisional bersemuka kepada melalui perantaraan media teknologi. Hasil kajian ini juga boleh menyumbang kepada pembinaan
model e-komuniti yang memenuhi konsep minda kelas pertama.
Keywords: E-komuniti, media teknologi komunikasi, minda kelas pertama, sistem pengurusan maklumat
182