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2 La promesa de la innovación que cambiará el mundo La innovación, requiere personal y financiación, así como recursos que son abundantes en épocas de bonanza, pero escasos en tiempos de crisis Según este modelo, se esperaba que las grandes empresas internalizaran la mayoría de los pasos de este proceso 13 . Grandes centros de investigación corporativos apartados de las oficinas centrales eran el origen de nuevos productos que posteriormente se lanzaban al mercado a través del resto de las estructuras de la compañía. Se trataba de un modelo industrial de la innovación. Sin embargo, este modelo ha cambiado. La innovación deja de concebirse como algo separado. Puede surgir desde cualquier punto de una organización extendida que incluye no sólo a los propios empleados sino también a todos los stakeholders. Lo que antes era equivalente a una cinta transportadora en una fábrica industrial, en la que las ideas surgían dentro de los laboratorios de I+D y seguían un proceso estandarizado de producción y comercialización, ahora se convierte en una plantación. La innovación no constituye un proceso lineal, sino que se trata de un proceso orgánico. El modelo industrial ha dado paso a un modelo basado en la agricultura. Debe concebirse la innovación como un cultivo que abarca a toda la organización. La cuestión es preparar una tierra fértil y crear las condiciones para que las ideas puedan brotar. Y, para aquéllas que broten, suministrar los recursos que les permitan crecer y desarrollarse. La innovación no se puede predecir ni forzar. Lo único que se puede hacer es labrar la tierra, abonarla y regarla adecuadamente. Con estas condiciones y un poco de suerte, es posible obtener una buena cosecha. La innovación depende de innumerables factores. No conocemos todos los que llevaron a la formación de Silicon Valley pero no es imprescindible saberlo para desarrollar una agenda de innovación. ¿Por qué? Porque con toda probabilidad el conjunto de eventos que originaron este famoso cluster de innovación englobe tanto acciones premeditadas como simples casualidades. Aun descartando la participación del azar en su formación, reproducir las mismas condiciones en otro lugar del mundo sería una tarea tan difícil como innecesaria. ¿Para qué construir otro Silicon Valley cuando ya existe uno? Innovar consiste en crear valor mediante algo nuevo, no en llevar a cabo la réplica de lo ya existente. Lo que sí ofrecen los centros de innovación son referencias de las que obtener las condiciones necesarias para la innovación. En posteriores apartados se describen las piezas más importantes de la innovación, pero todas ellas giran alrededor de un único elemento, las personas. 13 Jung Won Sonn y Michael Storper, «The Increasing Importance of Geographical Proximity in Technological Innovation: An Analysis of U.S. Patent Citations, 1975-1997». http://www.sppsr.ucla.edu/up/ webfiles/storperpaper1.pdf. 14 A 2 de Julio de 2010, el valor de las acciones frente al valor en libros (Price/Book) era de 5,25 euros. http://finance.yahoo.com/q/ks?s=KO. Las personas son, en última instancia, las que determinan la innovación. Bien sea en su función de gobernantes, de directivos o de emprendedores, ellas tienen la llave de la innovación. La inteligencia artificial sigue siendo ciencia ficción. Es cierto que las tecnologías permiten realizar tareas de forma más eficiente, siempre y cuando sean programadas por las personas. Las máquinas no piensan, sólo ejecutan, y para la innovación es necesario pensar. Sin embargo, hay que tener en cuenta que si es en las personas donde se origina la innovación, el sistema empresarial es donde se desarrolla. La empresa es un conjunto de personas con distintas capacidades que se relacionan entre sí. Estas personas y las relaciones que se establecen entre ellas son lo que determina la innovación de una empresa. Las empresas se componen de dos tipos de activos: tangibles e intangibles. Los activos tangibles son los recogidos en la contabilidad, que a su vez no contempla la mayoría de los activos intangibles. Sin embargo, éstos últimos determinan en gran medida el valor de una empresa. ¿Valen las acciones de Coca-Cola lo mismo que su valor en los libros? Por supuesto que no 14 . La contabilidad de Coca-Cola no recoge uno de sus activos más importantes, su marca. Las normas contables tampoco recogen la capacidad de innovar de una empresa. ¿Cuánto vale una start-up cuando comienza sus operaciones? Si miramos el valor en libros, vale © 2010 Fundación de la Innovación Bankinter. All rights reserved. 24
2 La promesa de la innovación que cambiará el mundo poco; si lo medimos por su capacidad de innovación, puede valer mucho. Piense en lo que hubiera pagado por una acción de Google en sus comienzos si supiera el resultado final de ese negocio. No se trata de una equivalencia, pero podríamos equiparar los activos tangibles con el business-as-usual, mientras que los intangibles se pueden equiparar con la innovación. Parte del valor de una empresa se explica por sus líneas de negocio, sus productos y sus servicios actuales, que determinan su fuente de ingresos a corto plazo. Sin embargo, la otra parte del valor no se puede explicar por la cartera de productos existente, sino que depende de las expectativas de ingresos futuros. En la mayoría de los casos, la competencia reduce los márgenes y los productos y servicios ofrecidos no pueden sostener los ingresos. Se necesitan cosas nuevas. Se necesita innovación. Prepararse para las épocas de vacas flacas Un error cometido por muchas empresas y gobiernos ha sido no prepararse para las malas cosechas. Esta complacencia ha sido una consecuencia del fuerte crecimiento que precedió a la crisis. Los ingresos generados por las líneas de negocio tradicionales quitaban relevancia a la innovación. Sin embargo, la sostenibilidad requiere innovación, y este hecho ha sido ignorado hasta bien entrada la crisis. La innovación, como se ha comentado, es una inversión a medio o largo plazo. Requiere personal y financiación, así como recursos que son abundantes en épocas de bonanza, pero escasos en tiempos de crisis. Por este motivo, la innovación debe potenciarse en épocas de crecimiento, ya que es el único medio para seguir 28.9 41.7 39.7 39.6 25.3 29.5 26.5 17.8 18.2 14 11.3 17.5 12.3 14.0 11.2 13.6 9.5 11.8 7.8 10.9 Marzo 2009 Marzo 2010 Ilustración 3: Efectivo y valores comercializables de las empresas tecnológicas(cifras en miles de millones de dólares). Fuente: Financial Times. © 2010 Fundación de la Innovación Bankinter. All rights reserved. 25
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