Ensa

ELECTRONORTE
A. IDENTIFICACION DEL PUESTO
DESCRIPCION DEL PUESTO
GRUPO OCUPACIONAL CLASE OCUPACIONAL NOMBRE DEL PUESTO
APOYO ASISTENTES Asistente Comercial
REPORTA A REEMPLAZADO POR CODIGO DEL PUESTO
Jefe Clientes Mayores 4.1.25
B. FUNCIONES GENERALES
1. Responsable del proceso de facturación, supervisión del proceso de la toma de lectura, revisión de las
consistencias de clientes mayores y calificación de clientes mayores, impresión, emisión y control de
reparto de los recibos a los clientes mayores, revisión de las facturaciones en reclamo, notificación de
vencimiento de contrato a los clientes mayores.
C. FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Control y digitación de los partes de trabajo de los clientes mayores y libres.
2. Notificación de los clientes con vencimiento de contrato.
3. Atención personalizada a los Clientes Mayores, Lectura, Reparto de recibos, Facturación y control de la
calificación eléctrica, Potencia y energía consumida por los mismos.
4. Ejecución del proceso de Facturación.
5. Supervisión del proceso de lectura de los clientes mayores y libres, revisión de las consistencias.
6. Administración eficiente de los contratos suscritos por la Empresa con los clientes mayores.
7. Generar ordenes de trabajo de los cortes y reconexiones de los clientes mayores.
8. Realizar reportes e informes necesarios requeridos por la entidades fiscalizadores y reguladoras del
servicio eléctrico y otros organismos supervisores, de los clientes mayores.
9. Emisión de notificaciones por interrupciones de energía eléctrica.
10. Actualización de suministros en el Sistema Optimus -Maximus.
11. Otras labores afines que le asigne su jefatura.
Ensa / MOF / 2.3.2.0 / Página 11 de 12