Ensa

ELECTRONORTE
A. IDENTIFICACION DEL PUESTO
DESCRIPCION DEL PUESTO
GRUPO OCUPACIONAL CLASE OCUPACIONAL NOMBRE DEL PUESTO
APOYO AUXILIARES Auxiliar de Caja
REPORTA A REEMPLAZADO POR CODIGO DEL PUESTO
Supervisor de Recaudación 4.2.04
B. FUNCIONES GENERALES
1. Recaudación diaria de recibos de consumo de energía eléctrica, presentando las respectivas
liquidaciones de cobranza.
C. FUNCIONES ESPECIFICAS
1. De ser necesario, efectuar cobros relacionados a, conexiones, presupuestos, facilidades de pago por
financiamiento de deuda, traslados de deuda, etc., previa autorización de la Supervisora de
Recaudación.
2. Emisión de reportes y liquidaciones de cobranza respecto al trabajo diario propio desarrollado.
3. Emisión de recibos duplicados.
4. Cuadre del dinero en efectivo con el reporte de Resumen de Liquidación de Cobranza, declarando los
sobrantes y faltantes que se obtuviesen, en estos últimos es de plena responsabilidad su reposición,
conforme a las Directivas vigentes.
5. Atención cobranza a clientes por consumo de energía eléctrica y los recibos de Telefónica y su descargo
en línea de los talones, en los sistemas respectivos.
6. Remesar el dinero recaudado de forma detallada y entrega del mismo, junto con su Resumen de
Liquidación de Cobranza, al Supervisor de Recaudación o caja buzón, quien en presencia del auxiliar de
caja lo entregará, para el recuento del personal designado por la Empresa Transportadora de valores.
7. Anotar las entregas de dinero en el cuaderno de remesas tanto a caja buzón como al supervisor de
recaudación para su custodia.
8. Orientación al cliente cuando lo solicita, respecto a reclamos por cobranza no descargada.
9. Realizar otras funciones afines que le asigne su Jefatura.
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