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ELECTRONORTE DESCRIPCION DEL PUESTO A. IDENTIFICACION DEL PUESTO GRUPO OCUPACIONAL CLASE OCUPACIONAL NOMBRE DEL PUESTO APOYO ASISTENTES Asistente de Cobranzas REPORTA A REEMPLAZADO POR CODIGO DEL PUESTO Supervisor de Cobranzas 4.1.04 B. FUNCIONES GENERALES 1. Generación de reportes - cartera morosa y pesada. 2. Generación y emisión de notificaciones - cobranza corriente, morosa y pesada. 3. Gestión de cobranza a clientes mayores. C. FUNCIONES ESPECIFICAS 1. Coordinación con el supervisor de cobranza y área legal seguimiento de morosos. 2. Supervisión en campo de trabajos realizados por empresa contratada. 3. Consolidado y reparto de recibos de energía. (PNP, DRE, INC, Poder Judicial). 4. Generar reporte diario de trabajo para empresa contratante. 5. Reparto de notificaciones a clientes mayores. 6. Atención a clientes para otorgamiento de facilidades conforme a la directiva. 7. Ingreso de prórrogas en el sistema comercial. 8. Seguimiento de cobranza de clientes comunes y mayores. 9. Reporte de clientes morosos a central de riesgo (Infocorp). 10. Reporte de operativos nocturnos. 11. Otras actividades afines propias del cargo. <strong>Ensa</strong> / MOF / 2.3.6.0 / Página 15 de 16
ELECTRONORTE D. FORMACION ACADEMICA REQUERIMIENTO DEL PUESTO EDUCACION Administración o afines. CAPACITACION Sistema Comercial, computación, Normatividad Eléctrica. EXPERIENCIA 01 año de experiencia en cargos de similar responsabilidad. E. PERSONALIDAD APTITUDES Responsabilidad, honestidad, veracidad. HABILIDADES Analítico, creativo. ACTITUDES Capacidad para trabajar en equipo, disposición de servicio. ASPECTO EMOCIONAL Proactivo, Disposición de servicio, capacidad para trabajar en equipo, total disponibilidad. F. AMBITO LABORAL CONDICIONES DE TRABAJO RESPONSABILIDADES USO DE EQUIPOS Y HERRAMIENTAS Preparado para trabajar en campo y oficina, Desarrollo de trabajos bajo presión. Emisión de reportes a empresa contratante en plazos establecidos y aumentar la cobranza en clientes mayores. Utilización adecuada de equipos de computación y instrumentos de medición, otros asignados en condiciones de seguridad G. OBSERVACIONES Elaborador por Gerente de Area Gerente Regional Gerente Corporativo Gerente General <strong>Ensa</strong> / MOF / 2.3.6.0 / Página 16 de 16
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