Ensa

ELECTRONORTE
A. IDENTIFICACION DEL PUESTO
DESCRIPCION DEL PUESTO
GRUPO OCUPACIONAL CLASE OCUPACIONAL NOMBRE DEL PUESTO
APOYO ASISTENTES Administrador de Servicios TI
REPORTA A REEMPLAZADO POR CODIGO DEL PUESTO
Supervisor de Servicios TI 4.1.30
B. FUNCIONES GENERALES
1. Mantener operativos los servicios TI u equipos informáticos implementados en la infraestructura.
2. Garantizar la seguridad y confidencialidad de la información gestionada a través de los diferentes
servicios implementados en la organización
C. FUNCIONES ESPECIFICAS
1. Aplicar las normas y procedimientos definidos para la operación de los servicios TI o equipos
implementados
2. Mantener y configurar los servicios TI disponibles en la infraestructura TI
3. Mantener y configurar los equipos informáticos implementados en la infraestructura TI.
4. Implementar y mantener los indicadores requeridos para la evaluación del desempeño de los servicios
TI.
5. Implementar y mantener los indicadores requeridos para los equipos informáticos del desempeño de los
servicios TI.
6. Implementar y mantener las políticas de seguridad definidas para los servicios TI.
7. Implementar y mantener las recomendaciones del Plan de Contingencia en los servicios TI.
8. Realizar las copias de seguridad de los servicios TI implementados.
9. Participar e informar sobre las actualizaciones del inventario de equipos informáticos, propios y de
terceros.
10. Participar e informar sobre las actualizaciones del inventario de licencias de software, actualizaciones y
ubicación
11. Registrar los eventos ocurridos en la bitácora correspondiente a cada servicio TI.
12. Participar en los procesos de implementación de nuevos servicios a la infraestructura TI
13. Mantener de las cuentas de seguridad para el acceso a los servicios TI requeridos por los usuarios.
14. Brindar apoyo a los usuarios de los diversos servicios TI para adecuada utilización
15. Realizar otras funciones afines que le asigne su Jefatura.
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