Ensa

ELECTRONORTE
MOF
UNIDAD DE FACTURACION
Pag.
CODIGO 2.3.4.0
FECHA 30/09/2005
1.0 OBJETIVO Y FINALIDAD
Lograr que se brinde una excelente atención a los clientes, mediante una gestión comercial eficiente y
eficaz del proceso de facturación en aplicación del pliego tarifario y normas vigentes.
2.0 FUNCIONES GENERALES
2.1. Programar, organizar, coordinar y evaluar las actividades relacionadas con la toma de lectura de
medidores de energía, facturación y reparto de recibos.
2.2. Elaborar, proponer y brindar información solicitada por los organismos fiscalizadores y normativos.
3.0 FUNCIONES ESPECIFICAS
3.1. Elaborar, proponer, ejecutar, supervisar y controlar el proceso de facturación en el sistema mecanizado.
3.2. Supervisión y control de los backup de la base de datos del sistema Optimus.
3.3. Elaborar, proponer, ejecutar y supervisar el control de calidad, cronograma y lineamientos de la
facturación mensual.
3.4. Supervisar y evaluar la ejecución de la toma de estado y actualizaciones, a fin de garantizar la oportuna
facturación de los consumos.
3.5. Coordinar el apoyo en actividades tendientes a detectar conexiones clandestinas fraudulentas,
consolidando información de campo y de la base de datos.
3.6. Soporte técnico del manejo del sistema comercial a los usuarios de las diferentes áreas.
3.7. Mantener el control estadístico de la facturación de los objetivos pliegos tarifarios por localidades y en el
ámbito regional.
3.8. Mantenimiento de base de datos de clientes y suministros.
3.9. Formular y proponer el plan de marketing para la venta de energía a través de la dotación o modificación
de suministros comunes, y nuevos negocios.
3.10. Formular y proponer el presupuesto operativo anual para las actividades de: Lectura, facturación,
reparto de recibos y actividades de marketing relacionadas a la unidad.
3.11. Cumplir y hacer cumplir las normas de seguridad e higiene ocupacional y conservación ambiental.
3.12. Otras responsabilidades que se le asigne.
4.0 CLASIFICACIÓN Y UBICACIÓN EN LA ESTRUCTURA ORGANICA DE LA EMPRESA
Es una unidad de línea dependiente de la gerencia Comercial y tiene una relación funcional con la
Gerencia Corporativa Comercial.
5.0 ESTRUCTURA ORGANICA
La UNIDAD DE FACTURACION está constituida por los sgtes Puestos de Trabajo :
. Jefe Facturación
. Supervisor de Facturación
. Asistente de Facturación
. Auxiliar de Facturación
6.0 FUNCIONARIO RESPONSABLE
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