GT1

yeni çıkmış buram buram kokan “baguette”le kahvenizi yudumlarken,
buranın sahibiyle güzel bir sohbeti tavsiye ediyoruz. İşte bu
noktada deneyim gerekiyor.
Tabii çalışanlarımızın taşıdığı Koç Topluluğu’nun değerleri de onları
farklılaştırıyor. Örneğin müşteri memnuniyeti. Setur’un bu konuda
ticari kabullerin ötesinde bir refleksi var. Kontrolümüz dışında gelişen
olaylarda bile tüm şartları zorlayarak müşterimizin memnuniyetini
sağlıyoruz. Bu sayede müşterilerimiz dosta dönüşüyor ve söz konusu
tatil olduğunda doğrudan danışmanlarımızı arıyorlar. Müşterilerimizden
çok değerli geri bildirimler de alıyoruz. Ve bu bilgiler de bizim
bilgi havuzumuzu genişletiyor. En önemlisi de, dürüstlük ve ahlak
tabii ki… onlar da bizim vazgeçilmezimiz. SeturSelect’e ulaştığınızda
alacağınız hizmet bu. Konusunda uzman, deneyimli danışmanlarımızdan
alacağınız, gelişen turizm trendlerine paralel, unutulmaz deneyimler
yaşayacağınız kişiye özel seyahat tasarımı.
Naturally, the values of Koc Holding that our employees have
and care about also make them stand out, for example in terms
of customer satisfaction. In this matter, Setur has a reflex that
is beyond commercial mentality. Even at the times of negative
conditions that are beyond our control, we do more than our best to
ensure the customer satisfaction. That’s how our customers become
our friends, and they call our consultants when they want to travel.
We receive invaluable feedback from our customers, which widens
our data pool. Eventually, honesty and ethics are also indispensable
for us.
This is the service that you will be provided with when you call
Setur Select: personalized trip organization and design that you will
get from our experienced and expert consultants, that are parallel
to the developing and ongoing tourism trends and that will give
you unforgettable memories.
Interview
63