Los recursos de las familias urbanas de bajos ingresos para ... - Cepal

que no es que nos discriminaran a nosotros, pero es distinta", expresa la mayor. "Nunca
tuvimos problemas de estudios, pero era diferente el ambiente. Te ponés a hablar con los
gurises y te decían: ¿Qué video tenés o cuál computadora?, cuando yo tenía televisión en
blanco y negro. O cuando te preguntaban ¿a qué Club vas? y yo les decía a ningún
Club"..."Hace un tiempo llamé a una compañera que era amiga mía, porque cumplía 15
años. Le digo, habla Verónica, sabés que Verónica?. Si la de la escuela. Pero la chiquilina
es tan cerrada, que quedó por esas, no da tampoco como para seguir
frecuentando"..."Cuando llegamos a la escuela de acá, era un compañerismo total. Yo
llegué y me senté en un muro y no hablaba con nadie. Vinieron dos niñas y me dijeron
¿estás sola?, vení con nosotros. Estábamos las tres y llegó una nueva y le dijimos lo
mismo. Aparte me subió el rendimiento, no bajé más del bueno muy bueno."
Gloria, de Rosario, menciona con pena que su hijo Carlos dejó sus estudios en UTU.
"Él podría haber seguido estudiando, pero no; a él dale trabajo, lo que quiere es tener su
platita. Pero como yo le decía, podías haber aprendido algo, algún oficio, sanitaria nomás,
como estabas estudiando. Pero dice que iba a las clases y se aburría de escuchar al
profesor, que hablaba y hablaba, y no podían trabajar ni hacer nada porque no había
materiales. Acá los chiquilines para poder aprender se tienen que llevar todos los
materiales, si es carpintería hasta las tablas, porque no tienen nada, y así no pueden
aprender un oficio"..."Otra cosa tampoco hay, porque hacer el Liceo para después no poder
ir a Montevideo a estudiar, no sirve; es preferible que vayan a UTU y después hagan acá
algo de contabilidad o alguna otra cosa de esas."
f. La atención de la salud
Los recursos que la familia destina a la atención de la salud constituyen un segundo
aspecto relacionado con la inversión en capital humano. Una de las primeras decisiones
que las familias mencionan que han adoptado en momentos de crisis y apretura económica
es -cuando estaban afiliados- dejar la sociedad médica o mutualista, y pasar a atenderse
por salud pública.
En algunos casos, no consideran que -como efecto de esta decisión- se encuentren
ahora más desprotegidos o peor atendidos. En otros, se muestran desconformes en
especial por el trato recibido del personal administrativo, no de los técnicos, y
particularmente con las demoras en la prestación del servicio, que en ocasiones torna
imposible su uso para ellos.
Muchas familias buscan combinar distinto tipo de servicios, algunos gratuitos y otros
pagos, para lograr un sistema que les permita sentirse adecuadamente protegidos; por
ejemplo, Salud Pública y una emergencia móvil o algún seguro parcial, acudir a un médico
particular en determinadas situaciones o realizar un acuerdo con un odontólogo del barrio
que les da facilidades de pago.
Rosa relata experiencias buenas y malas, tanto en el mutualismo como en Salud
Pública. En el sistema público considera inadecuada la atención del personal administrativo:
"No le informan, le cierran la ventanilla en la cara, tratan mal a la gente; si viene alguien
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