Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas - Página principal

de lograr. Ello se debe fundamentalmente a que los movimientos de
mejoramiento de la calidad son procesos de largo plazo. Sus resultados se ven en
años, no en meses. Pero también se debe al hecho de que el proceso de
mejoramiento de la calidad es por definición permanente: lento y gradual, pero
permanente.
Ahora bien, cuando se trata de una organización, nadie puede emprender un
compromiso de esta naturaleza en forma aislada. Es necesario que el trabajo sea
de todos; que el objetivo central no sea el beneficio personal, sino el
mejoramiento de la organización para que pueda cumplir mejor con su objetivo
hacia afuera. Ello significa, en muchas ocasiones, un cambio radical de nuestra
forma de relacionarnos.
Por último, un compromiso de esta naturaleza requiere un liderazgo. Es
necesario que el director de la escuela aprenda a ejercer este liderazgo -que es un
liderazgo de apoyo y solidaridad-, y también que los maestros aprendan a
aceptarlo y a enriquecerlo.
Los problemas se resuelven de raíz
En un movimiento hacia la calidad, no se trata de acomodar lo que está
mal. Se trata de resolver los problemas atacando sus causas. En otras palabras,
se trata de eliminar todo aquello que provoca la existencia del problema.
Muchas veces confundimos los síntomas de los problemas con sus causas.
Generalmente, la primera respuesta a un problema no es la causa fundamental.
Así, tendemos a explicar los problemas de ausentismo y falta de aprendizaje en
la escuela como un problema de falta de interés y de apoyo de los padres de
familia. Sin embargo, pocas veces nos ponemos a pensar en lo que nosotros
hemos hecho por acercarnos a ellos para conocer sus problemas y pedirles
apoyo. El rezago escolar es para muchos de nosotros resultado de que los niños
no aprenden, no ponen de su parte, son débiles mentales. No recapacitamos en el
hecho de que nosotros, como maestros, hacemos poco por entender los problemas
que tienen estos alumnos y por atenderlos en forma personal para evitar
que se rezaguen.
Un movimiento hacia la calidad comienza con los problemas que están más
cerca de nosotros. Es conveniente clasificar los problemas entre los que son de la
propia responsabilidad y los que son de la responsabilidad de otros y dar
prioridad a los problemas propios.
Los problemas de una escuela
Cada escuela es única. La escuela típica no existe. La escuela la definen
quienes en ella trabajan, los alumnos a los que sirve, la comunidad
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