Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas - Página principal

supuesto de todo proceso de mejoramiento de la calidad. Quien no se
compromete con un proceso continuo de mejoramiento, no se podrá atribuir
jamás mejores resultados.
La solidaridad tiene que ver con la identidad colectiva -de grupo, de unidad
escolar, de comunidad- pero también con las manifestaciones de la voluntad de
apoyar a quienes lo necesitan. La preocupación colectiva por los procesos
grupales es algo que, al parecer, se estimula en la medida en que se plantean los
objetivos escolares como objetivos, no de logro de cada individuo, sino del
grupo. De esta forma, se puede generar un proceso de responsabilidad colectiva
por los logros comunes, lo que brinda oportunidades muy interesantes de
compromisos individuales de apoyo a aquéllos que, por alguna razón, tienen
peligro de rezagarse respecto a los logros del grupo. En la medida en que estas
oportunidades se diversifiquen y transciendan lo académico para incluir los
deportes, las actividades artísticas, las actividades de servicio a la escuela, se
diversificarán también las posibilidades de ser sujeto que apoya. Nuevamente,
esta vivencia debe extenderse a la vida cotidiana externa a la escuela - y a lo más
próximo al alumno, de manera que pueda manifestarse en la vida familiar y
comunitaria y, vicariamente, en la realidad más amplia.
La congruencia
Este valor representa el cierre de todos los anteriores, y otros más que con
toda seguridad resultan también esenciales. Esto es así porque la congruencia
entre la información, el conocimiento, el juicio, la elección y la acción es lo que,
en última instancia, define el valor, que se manifiesta verdaderamente en las
conductas. En efecto, lo que más deseduca, y la razón por la cual la escuela -y la
sociedad- forman en valores "no deseables", parece estribar precisamente en las
incongruencias entre el discurso y los hechos, que se llegan a interiorizar como
estilo de vida, porque los individuos se apropian de la incongruencia.
Ahora bien, la congruencia se favorece en la medida en que se privilegien
los procesos de conocimiento que suponen su construcción. En concreto, los
procesos de investigación y descubrimiento, el desarrollo del juicio crítico
independiente, y la metodología del diálogo, son todos ellos coadyuvantes
indispensables en el proceso de logro de congruencia y consistencia.
Así, podemos observar cómo, al participar en un proceso de mejoramiento
continuo de la calidad, nos desarrollamos integralmente como personas y
seremos capaces de formar personas íntegras. Quizás en esto estribe el valor
esperanzador fundamental de la filosofía de la calidad total, que parte de creer
en la persona y termina por desarrollar a la persona.
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