住客生存指南 - TRAC Tenant Resource & Advisory Centre

維 修 與 服 務 的 調 解 糾 紛
當 你 因 非 緊 急 維 修 或 服 務 而 與 房 東 進 行 調 解 糾 紛 聽
證 時 , 糾 紛 調 解 官 可 以 :
+ 勒 令 房 東 進 行 維 修 或 恢 復 服 務 ;
+ 勒 令 房 東 減 租 , 直 至 維 修 完 成 或 服 務 恢 復 ;
+ 准 許 你 自 行 支 付 維 修 的 費 用 , 並 從 下 個 月 的 租 金 中
扣 除 這 筆 費 用 ;
+ 勒 令 你 把 租 金 交 給 Residential Tenancy Branch 而 非 房
東 , 直 至 維 修 完 成 , 這 稱 為 “ 租 金 轉 交 ”。
請 參 考 RTA 的 Section 65。
如 因 為 房 東 拖 延 維 修 以 致 無 法 使 用 電 爐 、 冰 箱 、
廁 所 或 陽 台 等 , 你 可 能 想 取 回 部 份 租 金 。 倘 若 你
和 房 東 無 法 就 公 平 補 償 達 成 協 議 , 你 可 以 要 求 在
Residential Tenancy Branch 進 行 調 解 糾 紛 。( 請 參 閱
第 10 章 「 調 解 糾 紛 」。) 如 果 糾 紛 調 解 官 同 意 你 應 獲
得 補 償 , 所 用 的 方 式 最 有 可 能 是 臨 時 減 租 。
維 修 問 題 的 證 據
你 應 收 集 維 修 問 題 的 證 據 , 以 防 萬 一 要 進 行 調 解 糾
紛 聽 證 。 你 可 以 拍 照 , 或 把 問 題 錄 影 起 來 。 水 喉 匠
等 技 工 所 提 供 的 估 價 是 有 用 的 證 據 。 你 也 可 以 要 求
朋 友 或 鄰 居 看 看 問 題 , 然 後 在 調 解 糾 紛 聽 證 上 作 為
你 的 證 人 。
召 喚 城 鎮 建 築 物 檢 查 員
有 些 城 鎮 對 租 處 的 清 潔 、 安 全 和 衛 生 有 所 規 定 。 你
可 以 致 電 市 政 廳 查 詢 這 些 標 準 。( 可 查 看 電 話 簿 藍
頁 裏 “Health”“Fire” 或 “Building Inspections”
等 部 分 , 或 在 互 聯 網 上 搜 尋 你 的 城 鎮 政 府 。) 檢 查
員 可 能 到 你 的 租 處 查 看 , 並 要 求 房 東 進 行 維 修 或 清
理 。 可 惜 , 並 非 所 有 城 鎮 都 會 這 樣 做 。 假 如 你 所 住
的 社 區 並 無 附 例 保 障 你 的 健 康 和 安 全 , 你 應 致 電
或 去 信 市 長 及 市 議 員 , 鼓 勵 他 們 訂 立 維 修 標 準 附
例 。( 請 參 閱 第 11 章 「 採 取 行 動 」。)
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