住客生存指南 - TRAC Tenant Resource & Advisory Centre

只 說 你 確 知 的 事 情
你 可 以 表 示 不 明 白 問 題 的 意 思 , 你 也 可 以 說 不 知 道
或 已 經 忘 記 了 某 些 事 情 。 要 實 話 實 說 , 不 要 猜 測 。
等 待 輪 到 你
如 果 房 東 先 跟 糾 紛 調 解 官 說 話 , 你 可 以 寫 下 想 問 的
問 題 , 輪 到 你 時 就 可 表 明 自 己 的 看 法 。
不 要 氣 惱
即 使 你 認 為 房 東 是 無 禮 或 撒 謊 , 盡 量 保 持 冷 靜 , 不
要 插 嘴 。 你 在 聽 證 裏 的 行 為 會 影 響 到 糾 紛 調 解 官 的
判 決 。
帶 同 傳 譯 員
如 英 語 欠 佳 , 你 應 帶 同 一 位 英 語 流 利 的 朋 友 , 為 你
做 傳 譯 。
不 要 遲 到 !
調 解 糾 紛 聽 證 可 以 是 很 簡 短 的 。 如 果 你 遲 到 了 , 他
們 會 在 你 缺 席 的 情 況 下 開 始 聽 證 。
多 方 通 話 聽 證
調 解 糾 紛 聽 證 愈 來 愈 多 用 多 方 通 話 來 進 行 。 這 種
做 法 同 親 身 聽 證 一 樣 , 唯 一 分 別 是 你 通 過 打 電 話
到 Residentail Tenancy Branch 來 出 席 聽 證 。 申 請 調
解 糾 紛 聽 證 時 , 你 會 獲 發 聽 證 資 料 一 套 , 當 中 第
一 頁 是 Notice of Hearing, 裏 面 有 關 於 怎 樣 參 與 聽
證 的 指 示 。 當 你 的 聽 證 時 間 到 了 , 你 將 需 要 這 些
指 示 。 以 下 是 一 些 必 須 緊 記 的 多 方 通 話 聽 證 方 面
的 要 點 :
+ 當 你 的 聽 證 時 間 到 了 , 把 那 套 聽 證 資 料 套 和 一 切 證
據 放 在 面 前 。
+ 撥 聽 證 信 裏 提 供 的 電 話 號 碼 , 之 後 再 撥 七 位 數 密
碼 , 然 後 按 井 號 (#), 以 接 上 多 方 通 話 ( 小 心 撥 號 ,
如 有 錯 誤 , 你 可 能 無 法 參 與 聽 證 。)
調 解 糾 紛 67