住客生存指南 - TRAC Tenant Resource & Advisory Centre

何 謂 調 解 糾 紛 ?
BC 的 租 客 受 到 Residential Tenancy Act 的 保 護 。 這 是
為 租 客 和 房 東 訂 立 規 條 的 法 例 。 你 或 能 用 此 Act 來
處 理 與 房 東 之 間 的 問 題 , 做 法 是 要 求 在 Residential
Tenancy Branch 進 行 調 解 糾 紛 。 調 解 糾 紛 聽 證 就 像
是 房 東 和 租 客 的 “ 法 院 ”。 你 可 要 求 糾 紛 調 解 官 詮
釋 Residential Tenancy Act 的 規 定 。 舉 例 來 說 , 你 可
要 求 維 修 , 或 反 對 逐 客 令 。 調 解 糾 紛 聽 證 可 以 是 在
Residential Tenancy Branch 舉 行 , 各 有 關 人 等 親 身
出 席 , 或 者 在 電 話 上 以 多 方 通 話 形 式 進 行 。 在 聽 證
時 , 你 可 以 提 出 證 據 , 以 及 帶 同 證 人 。 糾 紛 調 解 官
將 根 據 對 法 例 的 詮 釋 和 你 們 的 證 據 , 作 出 判 決 。 你
和 房 東 都 必 須 服 從 判 決 。
規 定 和 程 序
Residential Tenancy Branch 的 網 站 刊 登 了 Rules of
Procedure, 這 些 規 則 可 讓 你 了 解 聽 證 是 怎 樣 進 行
的 。 網 站 裏 的 Interpretation Guidelines 也 很 有 用 ,
這 些 Guidelines 有 助 解 釋 Residential Tenancy Act 某 些
部 分 是 什 麼 意 思 , 並 且 可 用 來 協 助 糾 紛 調 解 官 作 出
判 決 。
時 限
如 果 你 是 對 房 東 發 出 的 通 知 作 出 回 應 , 你 就 必 須 在
一 定 日 子 之 內 申 請 調 解 糾 紛 。 例 如 , 你 只 有 幾 天 時
間 來 反 對 逐 客 令 。 申 請 調 解 糾 紛 的 時 限 已 寫 在 房 東
給 你 的 通 知 書 上 。 如 不 知 道 你 有 多 少 時 間 可 以 申
請 調 解 糾 紛 , 立 即 拿 通 知 書 到 最 就 近 的 Residential
Tenancy Branch、Government Agent 或 Service BC
Centre。
62 tenants.bc.ca