住客生存指南 - TRAC Tenant Resource & Advisory Centre

+ 設 法 在 聽 證 時 間 之 前 的 大 約 一 分 鐘 打 電 話 , 但 不 要
在 超 過 5 分 鐘 前 就 打 。 假 如 你 太 早 打 電 話 , 你 將 不
能 接 上 通 話 。
+ 電 話 接 通 後 , 你 會 聽 見 一 段 訊 息 , 說 你 是 多 方 通 話
的 一 分 子 , 以 及 你 應 等 候 其 他 參 加 者 接 通 電 話 。
+ 糾 紛 調 解 官 如 因 其 他 聽 證 而 受 阻 , 可 能 會 遲 了 接 通
電 話 。 不 要 掛 斷 電 話 , 等 著 通 話 , 那 麼 糾 紛 調 解 官
就 不 會 在 沒 有 你 的 情 況 下 進 行 聽 證 。
+ 如 有 機 械 故 障 無 法 接 通 聽 證 , 致 電 Telus 的 接 線
生 (0), 要 求 接 線 生 把 你 的 電 話 轉 駁 到 Residential
Tenancy Branch, 弄 清 楚 問 題 。( 如 直 接 致 電
Residential Tenancy Branch, 你 就 要 不 掛 斷 電 話 等
著 , 那 麼 就 會 有 可 能 錯 過 聽 證 。)
判 決
如 果 糾 紛 調 解 官 判 你 勝 訴 , 房 東 必 須 服 從 判 決 。 如
果 房 東 不 理 會 指 令 , 你 應 聯 絡 Residential Tenancy
Branch。 在 某 些 情 況 下 , 你 也 許 要 再 作 調 解 糾 紛 。
舉 例 來 說 , 如 果 房 東 不 理 會 維 修 指 令 , 你 要 得 到
Residential Tenancy Branch 的 批 准 , 才 可 以 從 租 金
裏 扣 除 維 修 的 費 用 。
向 房 東 收 取 金 錢
在 調 解 糾 紛 聽 證 裏 你 可 能 獲 判 得 到 房 東 退 錢 ,
但 房 東 也 許 不 會 照 辦 。 你 應 去 信 房 東 , 內 附
指 令 的 副 本 , 並 要 求 房 東 付 錢 。RTB 糾 紛 調 解
官 的 指 令 和 法 院 的 指 令 是 同 樣 重 要 的 , 如 果 房
東 不 付 錢 , 你 可 把 指 令 遞 交 到 Provincial Court
的 Small Claims Division。( 請 查 看 電 話 簿 藍 頁
裏 “Court Registries” 一 欄 )。 法 院 職 員 會 向 你 解
釋 遞 交 指 令 後 你 有 什 麼 選 擇 。
68 tenants.bc.ca