Perú 2017 de la informalidad a la modernidad

• De otro lado, el desarrollo de una mayor conectividad con el
consumidor se constituye en una oportunidad de desarrollo
que aún no ha emprendido el canal tradicional y que deberá
emprender para hacer frente a un cliente cada vez más
interconectado. Tanto amas de casa como sus otros clientes
disponen cada vez más de smartphones y buscan soluciones
más eficaces y rápidas (formas de pago, información en
línea sobre productos y desarrollo de promociones, venta por
delivery, entre otras).
Todos estos cambios continúan siendo hasta el momento más acentuados
en Lima que en provincias.
La mayoría de gestores de las bodegas se constituyen
en fuente esencial de ingresos de sus hogares
En cuanto a los gestores de las bodegas, según los estudios sobre el
Perfil de la Bodega y el Bodeguero 50 la mayoría de dueños o encargados
principales de estos negocios son mujeres, especialmente en provincias,
tienen en promedio entre 45 y 48 años de edad y son de nivel socio
económico C; y en los últimos años se ha dado un aumento sustancial
de los jefes de hogar en este canal de venta, constituyéndose este tipo de
negocio cada vez más en una fuente esencial de ingresos para muchos
hogares peruanos.
50
Ipsos Perú, 2014
La mayor parte de gestores del canal considera que el negocio ha sido
mejor o igual que antes, y una amplia mayoría piensa continuar en la
actividad, además estos han sabido hacer frente a situaciones adversas
a través del tiempo (crisis económica, llegada y desarrollo del canal
moderno, un entorno más interconectado, entre otros) y tiene un alto
nivel de resiliencia.
Como ocurre a nivel global, localmente los canales de venta también
deberán desafiar:
• A un consumidor que enfrenta un proceso de decisión de compra
más complejo y sinuoso dada la interacción con distintos
medios online y offline, a través de los cuales pueden cambiar
de manera sucesiva su preferencia por una marca o un canal
de compra, y nuestro país no escapa a esta tendencia global.
79