Perú 2017 de la informalidad a la modernidad

POR Jorge Benito, Director de Ipsos UU
Vemos este avance muy frecuentemente cada vez que acudimos
a los hogares de nuestros consumidores para hacer alguna
etnografía. Independientemente de su NSE, no es raro encontrar
en su sala la misma marca de Smartv, y de las mismas pulgadas,
espléndidos equipos de sonido y alguna que otra consola de
juegos de última generación.
Pero cuando te invitan a pasar a su servicio higiénico (muchas veces
compartido por una familia muy extensa) o cuando les acompañas
a sus dormitorios donde puedes ver que duerme toda la familia
hacinada, te das cuenta de todo lo que todavía les hace falta.
Es más, muchas veces sienten algo de vergüenza y no aceptan a
dejarte entrar.
Tampoco debemos pensar que estos ejemplos los vemos en todos
los hogares del Perú, hay que ser realistas; las estadísticas siempre
ayudan a serlo: la penetración de este tipo de artefactos (tablets,
laptops, consolas de juego…) no supera todavía el 30% de
hogares, a día de hoy siguen siendo productos de baja penetración
(Liderazgo en bienes durables, Ipsos Perú, 2015).
Pero sí que podemos hablar de ciertos productos icónicos, como
esas televisiones de plasma, LED o LCD a las que me refería antes,
donde la penetración ya alcanza un 50% en NSE C y un 21% en
NSE D de acuerdo al mismo estudio.
¿Cómo podríamos explicar este desequilibrio?
Se me vienen a la mente dos aspectos fundamentales que pueden
ayudarnos a entenderlo, aunque seguramente habrá muchos más
factores influyendo.
El primero de ellos es que la tecnología atrae a todos, y mucho.
Para desarrollar esta idea voy a utilizar nuestro framework
Censydiam.
El modelo Censydiam, propiedad de Ipsos, es la mejor herramienta
para comprender las motivaciones humanas y resaltar las razones
de nuestros comportamientos diarios.
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