Perú 2017 de la informalidad a la modernidad

En este entorno, las marcas y los medios de comunicación han
dejado de tener la exclusividad de la información y la creación de
contenidos no es unilateral.
Es obligatorio entender esta nueva realidad, comprendiendo que se
trata de un contexto de fuerte interacción basado en una realidad
física y no exclusivamente virtual. Pero, ¿están las marcas-sobre
todo locales- listas para interpretar y conducir este cambio?
Ahora, es habitual toparse con marcas que concentran sus esfuerzos
en la capacidad de contar historias. Saben que, generando grandes
historias, conectarán con los consumidores de forma eficiente. Sin
embargo, y en el actual contexto, esto podría resultar insuficiente.
Ya no se trata únicamente de que las marcas tengan una gran
capacidad de Storytelling sino más bien del poder de convertirse en
grandes Storydoers. Cada vez más el mercado exigirá congruencia:
ya no es suficiente contar historias, sino hacerlas.
Cuando la gente encuentra una empresa con perfil “storydoer”
a menudo quiere contarles a todos sus conocidos sobre ella. Ser
“Storydoing” crea una lealtad feroz y una inmensa evangelización
de clientes, pues normalmente contiene un gran componente de
congruencia entre lo que se dice y lo que se hace. Es un frente
infranqueable que no todas las empresas o marcas han podido ejecutar.
En la actualidad, y aún bajo el bombardeo de historias
impecablemente diseñadas, podemos afirmar que no se trata de
cuánto puedes contar, sino más bien de cuánto eres capaz de
ejecutar en relación a tu promesa de marca.
Un objetivo por demás ambicioso, en un ambiente aún desconocido
para muchos, que ha estado en constante intervención por
nuevos players globales y locales, pero que avizora para el Perú un
dinamismo promisorio en esta materia.
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