Rapport annuel de gestion 2003-2004 - Le Curateur public du Québec

PREMIÈRE PARTIE : PRÉSENTATION GÉNÉRALE
MESSAGE DE LA CURATRICE
Agir au nom et dans l’intérêt des personnes
est le fondement des deux missions qui
sont confiées au Curateur public.
C’est avec l’objectif de mieux assumer nos
responsabilités et nos obligations que nous
avons poursuivi, au cours de l’année
2003-2004, notre démarche de reconstruction
et l’amélioration de nos services. C’est
avec fierté que nous témoignons des résultats
et surtout avec reconnaissance envers
nos collaborateurs : le personnel du
Curateur public au premier chef, les membres
des comités consultatifs au Curateur
public et les différents intervenants externes
qui sont impliqués dans la protection des
personnes inaptes et l’administration des
biens non réclamés.
La particularité de nos missions nous place
quotidiennement face à une diversité et à
une complexité peu communes. Tant en
matière de protection des personnes inaptes
que d’administration de biens non réclamés,
notre devoir est d’agir dans l’intérêt
de la personne en tenant compte de sa
situation particulière. Chaque cas est unique
et doit être traité en conséquence. Malgré
cette réalité, une augmentation des
personnes à protéger et des biens à administrer,
le bilan de l’année est fort positif :
une plus grande présence auprès des personnes,
des délais améliorés d’intervention,
des interventions mieux coordonnées avec
les partenaires externes et une organisation
plus stable.
La réforme entreprise en 1999 se poursuit
selon le plan établi et c’est certes avec
satisfaction que nous avons reçu le rapport
du Protecteur du citoyen en mars 2004. Il y
reconnaît les efforts consentis et appuie la
démarche du Curateur public tout en formulant
de façon fort à-propos des recommandations
qui nous inspireront pour le futur.
financiers a été modifiée. Les états financiers
relatifs aux biens sous administration
présentent les données fusionnées sur la
base de comptabilité d’exercice. La mise en
œuvre de ces recommandations a exigé
des travaux complexes qui ont occasionné
des délais dans la production de ce rapport
annuel. Aux termes de cet exercice, nous
avons cependant la satisfaction de présenter
des états financiers conformes aux exigences
du Vérificateur général du Québec.
Les pas franchis sont autant d’encouragement
à maintenir le cap que nous nous
sommes fixé pour 2006 : être une organisation
stable, moderne et performante,
uniquement et totalement dédiée à nos
deux missions. L’amélioration et la révision
de nos façons de faire et de nos services
seront donc encore le moteur de nos
actions pour l’année 2004-2005.
À l’agenda, au regard de la protection des
personnes inaptes, notons particulièrement
des exigences mieux précisées en matière
de gestion des allocations personnelles des
personnes représentées hébergées dans le
réseau de la santé et des services sociaux,
des outils plus performants pour la prise
d’inventaire des biens, pour l’établissement
et le suivi des plans de représentation.
Au regard des biens non réclamés, les priorités
porteront sur la récupération et
l’administration des produits financiers non
réclamés et la révision de certains aspects
de la gestion des successions en fonction
de la valeur résiduelle. Une nouvelle structure
de tarification sera implantée et la réforme
des systèmes se poursuivra telle que
planifiée avec la réalisation des analyses
préliminaires et l’amorce des développements
proprement dits.
Avec la collaboration qui nous est déjà
assurée, nous sommes confiants d’avancer
positivement dans la réforme entreprise.
Donnant suite à une recommandation du
Vérificateur général du Québec et par souci
de transparence, la présentation des états
Le Curateur public du Québec 5