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EDITION SPÉCIALE - BEST OF LG 226 - SEPTEMBRE 2019
MOBILITÉ
Une passion au cœur
de l’entreprise familiale
Eric est un amoureux des poids-lourds mais son épouse Evelyne
ne veut pas le voir partir sur les routes une semaine durant.
Il trouve alors à l’interdiction de les conduire, l’autorisation
d’en prendre soin et crée leur société en 1995: Afco (qui sont les
initiales de leurs quatre filles). Le concept est simple, des unités
mobiles se rendent sur les sites des transporteurs pour nettoyer
l’extérieur et désinfecter l’intérieur les caisses alimentaires.
L’entreprise est dorénavant forte de 24 ans d’expérience et d’une
vingtaine d’employés. Afin de répondre à la clientèle du Benelux,
une franchise a été ouverte à Remich en 2014 sous le nom de
Charbo Lux. Interview de sa directrice, Océane Charbonnier.
Parlez-nous des origines de Lavage Charbo
Lux…
C’est l’histoire d’une passion familiale.
Mon grand-père était conducteur routier
et passait des heures à nettoyer son tracteur
tous ses samedis. Il a transmis le virus à mon
père qui me l’a transmis à son tour. C’est
donc tout naturellement que j’ai passé mon
permis super-lourd.
Très rapidement, de grands groupes de
transport français nous ont fait confiance
comme Stef, PetitForestier, TransGourmet,
Pomona ou Lidl. Ces derniers disposent de
pôles qualité structurés avec qui j’ai façonné
un partenariat en tant que responsable de
nos techniciens de lavage. Au fur et à mesure
de l’accroissement de notre clientèle, nos
unités mobiles se sont mises à sillonner
presque tout le territoire français.
Le Grand-Duché est un axe de transit
important pour le transport routier et
mes parents m’ont demandé de diriger la
franchise de Remich il y a deux ans.
Quelles sont vos activités?
Nous sommes spécialisés dans la gestion
du nettoyage des parcs poids lourds. Il peut
s’agir d’un lavage standard extérieur, d’une
désinfection intérieure, d’une rénovation
aluminium, d’un nettoyage de cabines, etc.
Nos équipes interviennent directement sur
le site du client grâce à nos unités mobiles
conçues par nos soins afin de travailler en
parfaite autonomie.
Nos clients ont des activités diverses
comme le transport de marchandises, de
médicaments ou alimentaire mais nous
comptons aussi de nombreuses communes
et des sociétés de travaux publics pour
lesquelles le nettoyage des engins utilisés est
une étape indispensable.
Nos activités se sont logiquement diversifiées
à la demande de nos clients. Nous
réalisons donc également le nettoyage et la
désinfection des cuisines professionnelles,
des entrepôts frigorifiques, des hangars
de stockage, des quais de déchargement,
etc. Nous avons formé et équipé nos
collaborateurs afin de répondre aux besoins
spécifiques des entreprises et collectivités.
Nous pouvons également intervenir en
urgence dans certains cas comme par
exemple l’explosion d’une cuve à engrais,
le changement inopiné de chauffeur,
l’acquisition d’une voiture d’occasion chez
un concessionnaire automobile, etc.
Charbo Lux est-il soucieux du respect
de l’environnement?
Il en va à la fois de notre responsabilité
sociale et de notre raison commerciale.
Nos unités mobiles consomment trois
fois moins d’eau qu’une station de lavage
standard et sont renouvelées tous les
quatre ans. Équipées d’un matériel fait surmesure,
elles sont parfaitement autonomes
en électricité et permettent un nettoyage
haute pression (250 bars) avec une eau à
70 degrés. Nous utilisons des brosses de
lavage conçues par un maitre brossier afin
de préserver les carrosseries qui sont bien
différentes de celles des voitures.
En outre, les produits de nettoyage que
nous utilisons sont biodégradables à plus de
99% et proposons des gammes 100% bio.
Lorsque nous intervenons sur un site qui
ne dispose pas de réseau de recyclage des
eaux souillées, nous mettons en place des
filtres hydrocarbures dans les regards afin
de filtrer les résidus de carburant, chimie et
autre. Ce filtre est à changer tous les trois
mois. Nous avons également la possibilité
de récupérer les eaux usées afin de les
acheminer vers un circuit de traitement
spécialisé déjà présent sur site.
Enfin, nous travaillons depuis un an sur un
projet de recyclage et de réutilisation de nos
eaux de lavages. Toute la difficulté réside à
trouver un système adapté à nos activités
et qui puisse pomper, filtrer et recycler à la
même cadence que notre rythme de travail.
Quels sont les avantages de vos offres?
Actuellement les chauffeurs ont deux
solutions pour réaliser le nettoyage de leur
véhicule professionnel: soit ils passent des
heures à le nettoyer avec un matériel non
adapté, soit ils le passent dans un portique
de lavage qui les oblige à faire un détour et
à attendre leur tour. Beaucoup d’entreprises
de transport ont investi dans des stations de
lavage. Ces dernières représentent néanmoins
des coûts considérables d’entretien qui
s’envolent rapidement en cas de panne ou de
modernisation. Sans compter que la gestion
des produits, du matériel, des plannings, de la
récupération des eaux usées, de la sécurité et
des procédures est fastidieuse.
Lavage Charbo Lux représente un confort
non négligeable en termes de bien-être au
travail et d’économies pour nos clients.
Offrant nos services sept jours sur sept, les
temps d’immobilisation des véhicules de
nos clients sont ainsi optimisés. C’est aussi
l’assurance du respect des règlementations
en vigueur et nous remplissons des
certificats de désinfections que nous
envoyons à nos clients à chaque prestation.
Notre personnel est qualifié aussi bien au
niveau du permis SPL, que des formations
internes sur les procédures, les produits et
la satisfaction du client. Nos équipes sont
sous la tutelle de notre chef d’équipe et les
nouveaux entrants sous l’accompagnement
de nos trois tuteurs.
D’autant plus que nos offres sont très
attractives; une cinquantaine d’euros
suffisent pour le nettoyage intérieur et
extérieur d’un porteur et 80 euros pour une
semi-remorque. n