Bilancio Sociale 2006 - UBI Banca

Bilancio Sociale 2006
PERSONALE
Formazione
Nel nostro modello di gestione delle risorse umane
l’attività di formazione è strategica per la crescita
professionale e per il coinvolgimento di tutto il
personale, in rapporto all’evoluzione tecnologica e
dell’approccio al mercato nel fondamentale rispetto
delle esigenze della clientela in un’ottica di mediolungo
periodo. È ad un tempo tassello fondamentale
nell’abilitazione e nella qualificazione al ruolo,
fattore critico di successo nella messa a regime e
ottimizzazione di modelli operativi, processi e sistemi,
fattore identità e di sviluppo della cultura aziendale.
Per il terzo anno consecutivo abbiamo investito
in formazione, a livello di gruppo, circa 60.000
giornate. Rispetto al Piano Industriale 2006-2008, che
prevedeva 155.000 giornate d’impegno nel triennio, il
consuntivo a fine 2006 e il piano per il 2007 superano
insieme il 70% dell’obiettivo. Mentre nel 2004
quasi la metà della formazione è stata collegata al
piano di accentramento operativo di Banca Popolare
Commercio e Industria e Banca Carime e nel 2005
un quarto è stata dedicata al programma MASTER,
nel 2006 – terminati gli interventi straordinari –
abbiamo potuto distribuire le attività tra le diverse
aree tematiche secondo le esigenze espresse dalle
Direzioni e dai Mercati in funzione del sistema di
rilevazione delle competenze.
La definizione dell’offerta formativa è guidata dagli
indirizzi del Piano Industriale, del Piano Commerciale
e del Documento Programmatico della Sicurezza di
Gruppo e di ogni singola Banca e si basa sui fabbisogni
formativi definiti a livello individuale con il Sistema
di Rilevazione delle Competenze. Nel 2006 abbiamo
pubblicato la seconda edizione del Catalogo dei Percorsi
Formativi, realizzato tenendo conto delle valutazioni
ottenute sui singoli corsi nelle edizioni precedenti e
dei risultati di un intenso programma di consultazione
degli utenti tramite focus-group e questionari.
Dalle rilevazioni è emerso un livello di gradimento
estremamente positivo (3,38 su 4 il punteggio medio),
con picchi sulla formazione comportamentale.
Fra le tematiche di area normativa presenti nei Percorsi
Formativi hanno un peso rilevante le componenti
dedicate a Sicurezza e Salute, Antiriciclaggio e
PattiChiari. Altri aspetti qualificanti della formazioni
erogata nel 2006 sono:
• oltre 5.000 partecipanti di tutti i ruoli commerciali
operativi al programma di “innovazione normativa
e impatti operativi nei rapporti con la clientela”
(giornata di approfondimenti dedicati a Market
Abuse, MIFID, L.262 e alla presentazione della IX e
X iniziativa PattiChiari);
• oltre 5.000 iscrizioni al nuovo progetto di formazione
a distanza in materie informatiche e linguistiche
(lingua inglese);
• prima convention per la motivazione del corpo
docente della Scuola di Docenza interna, che nel
2006 ha prodotto 15.000 giorni/uomo di formazione
ai colleghi in più di 1.000 giornate d’aula e 500
giornate di formazione ai docenti;
• 50 giornate di formazione manageriale per 1.200
responsabili di unità organizzative, primo passo di
Giornate di formazione per tipologia* (%)
Giornate di formazione per modalità* (%)
*Perimetro di rilevazione Capogruppo e Banche Rete
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