BILANCIO - Cassa di Risparmio di San Miniato

Bilancio 2008Relazione del Consiglio di Amministrazione sulla Gestione 63• rafforzamento della centralità del Titolare e dell’Agenzia in genere ai fini del presidio e della gestionedella clientela;• riduzione del frazionamento e della differenziazione dei ruoli, sia a livello di Area Territoriale che diAgenzia, al fine di privilegiare la flessibilità, l’interscambiabilità, il lavoro di squadra e la crescita professionale;• mantenimento, per i segmenti di clientela più esigente ed evoluta, della logica di assegnazione deiportafogli, con il principale scopo di favorire la qualità della relazione.Per quanto riguarda infine la cosiddetta “multicanalità”, nel corso del 2008 è stata attivata la nuovapiattaforma di front end del prodotto di internet banking, destinato ai privati e alle piccole aziende, CarismiOnLINE.Attività inerenti lo sviluppo tecnologico e la manutenzione del sistema informativoE’ proseguita l’attività di ammodernamento del Sistema Informativo, che si pone come obiettivo il prontoutilizzo di tutte le opzioni che l’outsourcer rende tempo per tempo disponibili. In questo contesto si segnalano,oltre alle numerose implementazioni di minore entità, i seguenti interventi:1. Nuova procedura titoli “SMIT2” (Objectway Finance)E’ stata attivata, sia per la CRSM che per Bancasintesi, la nuova procedura titoli “SMIT2” che ha sostituitola versione precedente (SMIT1) dell’ampio ed articolato ambiente applicativo che riguarda tutto il compartotitoli. La complessa migrazione ha reso necessaria l’attivazione di un Gruppo di lavoro interfunzionale che halavorato per alcuni mesi a stretto contatto con i tecnici dell’outsourcer di servizi informatici. L’attività, che si èconclusa nei tempi previsti, ha permesso di rinnovare un ambiente applicativo utilizzato da un numero moltoelevato di utenti sia della Direzione Generale che della Rete. Tra gli efficientamenti e le automatizzazioniintrodotte da SMIT2 si evidenziano:• possibilità di richiedere elaborazioni di aggiornamento ad archivi aperti (elaborazioni “asincrone”);• autocensimento dei titoli, in caso di ordini disposti su strumenti finanziari non presenti nella anagrafetitoli della Banca;• aggiornamento in automatico dei tassi cedolari, per gli strumenti finanziari quotati;• alimentazione automatica prezzi su titoli non quotati di terzi e proprietà;• incrocio automatico depositari, per i titoli di Terzi e di Proprietà sub-depositati presso Monte Titoli (gliitaliani) e Clearstream Banking Luxembourg (gli esteri);• piena integrazione con le altre procedure del comparto Finanza, che garantisce una maggiore fluiditàoperativa alle strutture interessate;• automatizzazione delle scritture contabili.2. Procedura “Memorandum”Al fine di migliorare l’efficacia nell’attività di controllo dei cosiddetti “sospesi” è stata attivata la procedura“Memorandum” che consente in primo luogo di segnalare le situazioni che, nell’ambito dell’intero SistemaInformativo, richiedono interventi mirati da parte degli addetti, in un arco temporale relativamente breve,trascorso il quale potrebbero verificarsi eventi tali da compromettere il rapporto con la clientela oppuredeterminare condizioni non in linea con principi di controllo del rischio da parte delle strutture accentrate che- in qualunque momento - possono comunque avere un’informazione sintetica circa la situazione dei sospesi diciascuna Unità Operativa, di un’Area territoriale, dell’intera Banca, ecc. La procedura “Memorandum”razionalizza e rende inoltre molto più efficace l’operatività di back office perché raccoglie dai vari servizi delSistema Informativo tutte le informazioni riguardanti le operazioni che necessitano di intervento e consenteagli addetti di accederle direttamente, senza dover entrare ed uscire dai singoli settoriali, e di effettuare lenecessarie sistemazioni, consultando all’occorrenza le istruzioni operative (help on-line).