Administração de Empresas em Revista - Unicuritiba
Administração de Empresas em Revista - Unicuritiba
Administração de Empresas em Revista - Unicuritiba
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Gustavo Abib, Carlos Gabriel Eggert Boehs e<br />
Pedro José Steiner Neto<br />
O eventual uso das informações po<strong>de</strong> perseguir objetivos racionais<br />
e não racionais. Além do processo <strong>de</strong>cisório, solução <strong>de</strong> probl<strong>em</strong>as<br />
e aprendizag<strong>em</strong> organizacional, a informação po<strong>de</strong> ser <strong>em</strong>pregada como<br />
um símbolo cultural ou social, como um recurso político, como meio <strong>de</strong><br />
legitimar a existência <strong>de</strong> uma organização, entre outros. Essa riqueza e<br />
complexida<strong>de</strong> é que criam especificida<strong>de</strong>s no gerenciamento e no uso<br />
das informações nas organizações.<br />
3 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E SUA RELAÇÃO COM<br />
DECISÕES ORGANIZACIONAIS<br />
Segundo Braga (1987), o processo <strong>de</strong>cisório po<strong>de</strong> ser consi<strong>de</strong>rado<br />
como o pensamento e a ação que resultam <strong>em</strong> uma escolha. Tal escolha<br />
consiste <strong>em</strong> selecionar entre cursos alternativos <strong>de</strong> ação ou mesmo<br />
aceitar ou rejeitar uma <strong>de</strong>terminada ação. O processo <strong>de</strong>cisório é <strong>de</strong> gran<strong>de</strong><br />
importância para o gerenciamento eficaz das organizações, influenciando<br />
tanto os papéis <strong>de</strong> li<strong>de</strong>rança como o efetivo <strong>de</strong>s<strong>em</strong>penho administrativo<br />
e organizacional. Na visão <strong>de</strong> Silva (1989), o processo <strong>de</strong>cisório po<strong>de</strong><br />
ser caracterizado por três mo<strong>de</strong>los distintos.<br />
Mo<strong>de</strong>lo racional: o processo <strong>de</strong>cisório <strong>de</strong>ve ser baseado na<br />
racionalida<strong>de</strong> buscando s<strong>em</strong>pre a melhor alternativa com base no cálculo<br />
<strong>de</strong> benefício.<br />
Mo<strong>de</strong>lo organizacional: as <strong>de</strong>cisões na organização são influenciadas<br />
pelo grupo e visam perseguir a <strong>de</strong>cisão mais satisfatória <strong>em</strong> <strong>de</strong>terminado<br />
momento.<br />
Mo<strong>de</strong>lo político: a <strong>de</strong>cisão é resultado da negociação entre grupos<br />
<strong>de</strong> interesse distintos.<br />
Sob a ótica <strong>de</strong> Hitt e Tyler (1991), os processos <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisão estratégica<br />
variam <strong>de</strong> acordo com o nível hierárquico do indivíduo na organização.<br />
Afirmam que gerentes <strong>em</strong> diferentes níveis apresentam percepções<br />
distintas das forças e fraquezas da incerteza ambiental. Uma das<br />
razões para isso, segundo os autores, po<strong>de</strong> ter orig<strong>em</strong> <strong>em</strong> diferenças no<br />
mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisão adotado, com base no tipo e montante <strong>de</strong> informação<br />
disponível para cada nível gerencial na organização.<br />
111<br />
Adm. <strong>de</strong> Emp. <strong>em</strong> <strong>Revista</strong>, Curitiba, n. 4, p. 103-131, 2005.