Estudo de Comportamento de Consumo – Segmento ... - Sebrae Pr.
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Influências<br />
Situacionais<br />
Visão Geral do <strong>Estudo</strong><br />
O que influência o <strong>Comportamento</strong> <strong>de</strong><br />
<strong>Consumo</strong>?<br />
Influências<br />
Culturais<br />
<strong>Comportamento</strong><br />
<strong>de</strong> <strong>Consumo</strong><br />
Influências<br />
Sociais<br />
Influências Culturais<br />
Sub-culturas: status social, aspectos etnográficos e<br />
geográficos<br />
Classe Social: no sentido mais amplo abrangendo não só<br />
a renda, mas a ocupação, grau <strong>de</strong> escolarida<strong>de</strong>, prestígio<br />
social, padrões <strong>de</strong> comportamento, valores, po<strong>de</strong>r, etc.<br />
Influências Sociais<br />
Família: Núcleo <strong>de</strong> pessoas que vive em torno do<br />
consumidor<br />
Grupos <strong>de</strong> Referência: amigos <strong>de</strong> escola e <strong>de</strong> trabalho,<br />
associações, etc.<br />
i. Normas;<br />
ii. <strong>Pr</strong>ocessos <strong>de</strong> comparação e influências<br />
Influências Situacionais<br />
Situações <strong>de</strong> Comunicação<br />
Situações <strong>de</strong> Uso<br />
Situações <strong>de</strong> <strong>Consumo</strong><br />
i. Ambientes físicos<br />
ii. Ambientes Sociais<br />
iii. Tempo<br />
iv. Ativida<strong>de</strong>s<br />
v. Estados antece<strong>de</strong>ntes ao consumo<br />
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