Estudo de Comportamento de Consumo – Segmento ... - Sebrae Pr.

Cenário Atual
Como as pessoas consomem?
Venda Direta
Volume nominal de negócios em R$ bilhões
14,5
16,2
Preferências de consumo
18,5
21,9
2006 2007 2008 2009 2010
26
Segundo a ABEVD, o canal de vendas diretas obteve um
crescimento no volume financeiro comercializado de 80%, entre
2006 e 2010. Desempenho somente inferior ao e-commerce
O setor de vendas diretas atrai cada vez mais empresas. Apesar
do principal segmento no Brasil ainda ser o de cosméticos, com
players como a Avon e Natura, outros ramos de empresas
começam a trabalhar com este canal
Além disso, empresas de e-commerce começam a se aproveitar
da capilaridade deste canal e enviar via correio catálogos que
impulsionem as vendas no meio virtual. Um exemplo de sucesso
por meio desta estratégia é o site Comprafácil.com, segundo maior
site de e-commerce de produtos do Brasil.
1 Força na Classe C
2 Relacionamento e Confiança
Tradicionalmente, os consumidores deste tipo de canal
são da classe C. Este fato explica o crescimento do
mercado de vendas diretas dos últimos anos, quando
milhões de brasileiros ascenderam socialmente da classe
D para a C. A continuidade deste processo deve fazer
com que este canal receba ainda mais destaque na
estratégia das empresas do varejo.
Este canal de vendas tem como principal ponto forte o
nível de relacionamento e confiança que são criados entre
vendedores e consultores (pessoas que realizam as
vendas). Muitas das vezes, as pessoas não necessitam
de produto algum, mas para “ajudar o consultor” acabam
adquirindo alguma coisa visando a obter benefícios em
transações futuras.
57