Estudo de Comportamento de Consumo – Segmento ... - Sebrae Pr.

Cenário Atual
Como as pessoas consomem?
Lojas Físicas
As lojas físicas têm a preferência
de 2/3 dos consumidores
Dois terços dos consumidores de roupas e acessórios
ainda preferem comprar em lojas físicas, aponta uma
pesquisa da Accenture. A justificativa é que eles gostam
de conversar com o vendedor, ver, sentir e experimentar
a mercadoria. No Brasil, esse dado nunca foi medido,
mas acredita-se que o comportamento seja semelhante
Crescimento de canais alternativos,
como o e-commerce
Apesar disso, canais alternativos vêm ganhando espaço
no mercado. Diante do aumento da competição, há a
tendência de disseminação de lojas cada vez mais
especializadas, aumentando a abrangência regional
Preferências de consumo
Fazer compras é lazer...
Clientes buscam, principalmente, que o ato de
comprar se torne uma atividade de lazer. Além
disso, desejam que a loja tenha o seu perfil, seu
estilo, sua marca.
Preciso de um vendedor!!!
Muitos consumidores que buscam lojas
físicas sentem necessidade de auxílio no
momento de escolher as peças que vão
comprar. É importante, portanto, que as
empresas treinem seus vendedores ou
possuam profissionais de estilo nas lojas
O que está na moda???
Por meio de passeios nos shoppings,
calçadões e outros centros de
comercialização as pessoas podem ter
uma noção do que está ou não na moda,
fatores que influenciam no processo de
consumo, e elevam a participação nas
vendas das lojas físicas
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